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お客様のオフィスで主にデザイン・Web制作業務を担当しています。各部署から受…

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匿名さん
16/09/27 16:02(更新日時)

お客様のオフィスで主にデザイン・Web制作業務を担当しています。
各部署から受注する形で仕事をしています。私の上には1人仲介役の上司のような形で、お客様企業の社員さんがおります。

最近、仕事の受け方に悩んでいます。

依頼主である部署にいる女性は、いろんなことに首を突っ込み、なんでもかんでも仕事を抱え込みます。
それがそのまま制作に降りかかってくるわけです。
それなのにこちらからいくつかまとめて制作物を返すと、仕事が止まります。完全にキャパオーバーなんです。
しかし、彼女は自分は仕事ができる、と思っています。
よく上司のところに相談と称して強引に仕事を受けるよう言葉巧みにやりこめます（見方が歪んでいるのか、そう見えます）。そしてめいっぱいのどうでもいい（ように見える）仕事がそのまま降ってくるわけです。

今日もそのやり取りを、イライラしながら横で聞いていて、案の定無理難題をそのまま受けてきたので、
怒りの感情がいっぱいになって、上司を拒絶するような反応をしてしまいました。話し合っても愚痴しかでないし、愚痴ると嫌な顔をされるし、私も大人気ないだろうし、彼女が受けてくるのも無理難題を言う彼女の周りの人達がいるからで、結局受けるしか解決策がないようにも思います。

しかし、彼女はやらなくていいだろうということまで、ここぞとばかりにやろうとします。多分それが問題なんです。
しかしやるなとも言えないし、困ったものです・・・

だからといって、無視とか拒絶とかはダメだと分かってるのに。我慢することができません。
どうしたら大人の対応ができますか？どんな態度でどんな言葉を発したらいいんでしょう？
また、その問題の根本的な解決ができますか？

よろしくお願いいたします。