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スーパーのレジしていました。今は辞めたので愚痴らせて下さい。 スーパーだからな…
スーパーのレジしていました。今は辞めたので愚痴らせて下さい。
スーパーだからなのかお客さんがモラルない人多いし、なんでもかんでもクレーム入れてくる、かと思えばその場で怒鳴る…。もうお客さんにストレスでした。袋をつけるのに足りないからとクレームの電話。その場でもう一枚ちょうだいと言えばすむことです。ポイントカードを片手で渡してきた。店員だってそんなこともあります。それをいちいちクレームの電話。全て完璧に接客用語も間違いなく言うなんてできない。ポイントカードを持っているか聞いても無視するお客さん。お金を投げるように払う人。色々プライベートを根掘り葉掘り聞いてくる人。かと思えば自分の話をやたらしてくる人。とにかくスーパーの接客は面倒だなと痛感。スーパーの店員にそんな高度な接客を求めているのでしょうか？ここの店のお客さんが特別細かいのか…。それでも接客が楽しい！と思える人なら向いているのかもしれませんね。
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私は楽しかったですね。
うわっこんな人いるんだ、と、日々、話のネタには不自由しなかったし。
理不尽なクレームについては、スタッフ同士だってスタッフが悪いなんて思わないから、お互いに慰めあったりしてたし。
生活の質や人としての品性が垣間見えて、むしろやりがいありましたよ。
たかがスーバーのレジ、されどスーバーのレジ。
単純仕事のわりに、向き不向きがはっきり出る仕事ですよね。
(主さんが向いてなかったとかそれを責める意味ではありませんよ。むしろ主さんに対しては、辞めれて良かったですね、と思います)
袋をもう一枚くださいと言ったら「は？できませんけど」って冷たく言われたことあります。スーパーの店員の態度も悪いから後でクレーム入れるって理由もあると思います。
あと量が多いからカゴ２つに分けて台に置いたのにムリヤリ１つのカゴに入れられて最後は商品が下にこぼれ落ちて、一番下の商品は潰れているのに、シラーっとした顔でレジを続けた店員が居ました。さすがにそれにはその場で苦情を入れましたけど、そういうのも主みたいな店員は「クレーマーだ！」って騒ぐんだろうし、主は向いてないから辞めて正解。
ちなみに丁寧な店員には「ありがとう」とお礼を言ってから帰るようにしています。
私は歩いて買い物へ行くので 袋は両手でバランスよく持ちたいので 丁重にすみませんが 袋２枚いただけますか？と言いますが 必ずはっ！？みたいな対応をされ 歩いて来たので２つに分けたいのですと言います。
２枚丁重にお願いしても感じ悪い店員が多いなぁといつも感じています。勿論 買い物１個でとかでは言わないです。普通に夕飯の買い物をして言います。
お客のモラルばかり言うが店員のモラルもない。知り合いのお客とはおしゃべりしながらレジを打つし・・・。
スーパーのレジしたことあります。
常連のおじいさんがやってきて、「君と、あの子（他の店員さん）と、あとあの子とわしの4人で温泉旅行に行こう」って旅行会社のパンフレットの束を持ってきたときは、「なんだこいつ」って思ったな。「運転はわしがするから平気だよ」だって。
あとは、おっさんが母の日のときに売場の花レジに持ってきて、「今から言うメッセージをこの住所に届けて。○○様（たぶんお母さんの名前）へ。なんとかかんとか（呆れて聞いてなかった）～～ねぇ、メモしないで平気なの？ 全部覚えられると思ってんの？」とか。
ごくわずかなんだけど、変なお客さんいますよね
レジしてますが変なお客さんが年々増加傾向にありますね。
特に年配の方。団塊世代だからなのかとにかく理不尽な要求してきたり、平気で返品はするし(すぐ購入したものを)、怒鳴る人が男女問わず多いです。
よく「今の若い人は…」なんて言いますが学生さんの方が礼儀正しいし、常識がありますね。
地域性もあると思いますが私もストレス溜まりまくりで体調にも支障が出てきています。
だけど生活もあるし、簡単に辞められません。まあ来年にお店が閉店することが決まっているので新しい就職先を探しながらそれまで我慢して働こうと思います。
主さん今までお疲れ様でした。
自分がレジの番のとき、子どもに会計させる親子が苦手だった。
子どもは悪くないけど、声を大にして言いたい。「こっちの身になってほしい」
毎回毎回、釣り銭ばらまかれ。毎回毎回、先輩スタッフに怒られる。
私の時に限って、子どもに会計の練習させる親が多かった。
レジは一つしかなく、土日は混んでいます。新人のマークが付いてる自分の時にはやめて欲しかった。
子どもは、釣り銭全部受けきれないし。
うちの店は、釣り銭を落としたら、客がわに行って拾うことになってます。
混んでるし。次々子どもくるし。釣り銭ばらまくし。親は金を子どもに預けて傍らで見てるだけ。
立場が替わればわかるはず。
できるならカルトン(キャッシュトレイ)で渡したかった。
６さんは 前回の買い物で使った袋、一枚持参したらいいのでは。
店員さんは 一枚で入る と判断してるんだから いくら袋無料の店でも図々しいと思うな。
私は コンビニなどで 冷凍食品やジュースなど パンと一緒に入れてほしくないときは 持参してるもの！
すぐに横レスする人にはあきれます。
自分で持って行けと言われる筋合いはありません。普通に２枚くれる方もいますからね
目分量なのでしょうね。
その時の対応を言っているのです。持っていくいかないは関係ないので 主さんでない人に言われたくないわ
嫌なお客様もちろんいますが、だからといってカードを片手で渡すのはあり得ないです。接客用語も大事ですよ。
もう辞められたとのことですが、主さんの対応もお客様の事をどうこう言えないんじゃないかなと感じました。
今時、スーパーでバカスカ袋もらえるのが当然って考えの人、まだ居たんだ…………。
家の回りなんか店側がこぞって『環境を考える良い店』アピールで、エコバッグ持参が当たり前になってるからな。
もらう気満々の人には、ビックリするね。
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