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Appleの修理センターに 改造品って言われて修理されなかった人いますか? …

回答4 + お礼4 HIT数 1242 あ+ あ-

匿名さん
17/03/05 09:11(更新日時)

Appleの修理センターに
改造品って言われて修理されなかった人いますか?

なんかぼくのiPhoneがバッテリー劣化していたので、
保障使って無料の交換修理に出したんです。

そしたら数日後に「改造品なので修理できません」って言われて拒否されたんです。

どこが改造なのか聞いたら
「フロントパネル部分が明らかに一度開けた跡がある」と指摘されました。

ですが、自分でやったとか非正規の修理屋に頼んだとかそんなことしてないんです。

それを言ったんですが
「自然に開いた感じじゃない。故意に開けてる」といってくるんです。

こちらもそんなことしてないって
言い続けたら
「わかりました。今回は特別に直します」となりましたが、なんか納得いきません。

こんなことあるんですか?
向こうが無償じゃやりたくないから適当なこといったんじゃないかなとか疑いたくなりました。

No.2440757 17/03/04 06:10(悩み投稿日時)

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No.1 17/03/04 07:07
匿名さん1 

あなただけじゃないみたいですね。
http://hakaiya.com/contents/ipod.html

No.2 17/03/04 07:38
お礼

>> 1 ぁー似たような対応でしたね

あー言えばこー言うって感じで…。

No.3 17/03/04 09:37
通行人3 

「フロントパネル部分が明らかに一度開けた跡がある」とかの理由だけで
改造とか・・なんか対応が悪いですね。それだけ改造とか悪いことするヤツが
他に多くいるとしてももっと柔軟に対応して欲しいと思いますよね。

No.4 17/03/04 19:17
お礼

>> 3 「このような跡があるんですが、
なにかしましたか?」とか聞いてくるならまだしも、一方的に「これ改造品だから」って言われたのが…

改造には非正規修理店の利用もあるからとか言われましたが…
自分は知らないと言ったら「本当に?」って疑われましたしね

No.5 17/03/05 00:54
通行人5 

中国製だから、ねじでも舐めてたのでしょうかね。iPhoneは、端末が壊れ易いし、アフターがそんな感じだから、私は初めてのスマホをアンドロイドにしました。iPhoneは、アップル信者の方がケースやカバーに大切に包んで使うイメージですね。

No.6 17/03/05 02:23
匿名さん6 

どこをどのように改造したのかを
ちゃんと調べたうえに
改造部位を特定、指摘してから
改造部位がありますので受け付けられませんと
対応するのが筋だと思います

No.7 17/03/05 09:06
お礼

>> 5 中国製だから、ねじでも舐めてたのでしょうかね。iPhoneは、端末が壊れ易いし、アフターがそんな感じだから、私は初めてのスマホをアンドロイド… そうですね。

実はiPhone修理は初めてでないので…今回の件もあるのでちょっと考えたくなりました。

No.8 17/03/05 09:11
お礼

>> 6 どこをどのように改造したのかを ちゃんと調べたうえに 改造部位を特定、指摘してから 改造部位がありますので受け付けられませんと 対応するのが… 普通はそうですよね。

ただ「開けた跡」としか言われず…
どこの部分かもわからず

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