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耳が遠い
女性の上司で耳が遠い人がいます。５０歳くらいなんですが接客業なので、お客様と話が噛み合わないことが多く、まわりの社員がさりげなく助けてなんとかやっています。しかし、最近、前にも増して聞こえが悪くなったみたいで呼んでも気付かなかったり電話や内線の音も聞こえてないことがあります。社長も知っているのですが現場にいないし見てみぬふりです。私を含め他の社員も、このことでストレスを感じています。本人を傷つけないようにしたいけど、どうすればいいと思いますか？
No.246240 07/01/23 10:58(悩み投稿日時)
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亡くなった姑が、片耳全く聞こえない、もう片方も遠い、という状態で同居してました。
私が気をつけていたことは、
１．電話は周りの人がとる
２．声をかけるときは、肩をさわる
３．目を見て、ゆっくりはっきり話す
４．身振り手振りを添える
５．重要なことは書いて残す
６．こちらが気を使っていることを分からないようにさりげなく
このようにしていました。
ひとりが気をつけてもなかなか難しいと思いますので、
上司の方がいらっしゃらない席（飲み会など）で話題にして、皆で考えるといいと思います。
接客のときも、さりげなく誰かがフォローできるといいですよね。
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