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クレーム 長文の愚痴です
販売の仕事をしています。今日クレームを受けてしまいました。こちらとしてはお客様の要望を聞いた上で、メリット、デメリットも伝えて販売しました。が、購入後に電話で「詐欺にあったみたい」とまで言われてしまいました。デメリットについても説明しましたよねと話をすると、最終的には納得というか諦めたように「分かりました」といってはもらえたものの…何だか後味が悪いと言うか…満足して頂けなかったこと、「詐欺」と言われてしまった事にへこんでしまいました。
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No.247244 07/01/23 22:36(悩み投稿日時)
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私も販売業です。
お客様の中には、自分の言った事聞いた事を、本当に覚えていない方がおられます。
何度も苦渋を舐めました。
主さんの落ち込まれる気持ちはよく分かります。
しかし所詮は他人通し。へーこんな人も居るのか、と割り切りましょう…
とでも思わないとやってられませんね。
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