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質問させて下さい。 現在、ネイルスクールを卒業し、フット1000円・ハンド20…
質問させて下さい。
現在、ネイルスクールを卒業し、フット1000円・ハンド2000円で出張ネイル、自宅ネイルを受け付けています
使用しているジェルもベーストップカラー共にサロン使用の高いジェルを使ってます。
当方、ネイリスト検定１級を持っていて、９月から大手ネイルサロンへの就職が決まっています。
そこで質問です
私は今はネイルのお仕事をメインで行ってはおらず、仕事の休みを使ってネイルを行っています。
フットネイルのお客様続きで腰痛が悪化し、先日一件、出張ネイルを申し訳ないとは思ったのですが、こちらからドタキャンしてしまいました。９月に引っ越しがあるので別日の提示もしませんでした。
そのお客様は2回目で、前回もなかなか都合が合わずに延期があったので、こちらから出張の交通費は要りませんと提示し、午前から予約の入っていたお客様を午後にズラして、施術しました。
で、今回のドタキャンで、対応が悪いと連絡を貰いました。
ドタキャンする事は最悪だとは思いますが、そこまで言うのかと思いました。
今回、私の対応は最悪なのは分かりますが、練習ネイルで何故そこまで言われなければいけないのか。
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お金もらってるんでしょ？
練習ネイルであろうが、お金もらってる時点で他の店と一緒プロの自覚もたなきゃですよ？
相手はお客様。お金はらって来てくれてる以上、ちゃんとしたサービスじゃなければ文句言う資格もあります。
なぜそこまで言われなきゃ？
お金もらう以上あなたはお客様に満足してもらう努力しなきゃですよ。
商売をあまくみてませんか？
文句言われたくないなら無料ですれば？
そんな姿勢で予約受けてるなら、
「練習用ですし副業なのでこちらもそんなに真剣にはやっておりません。そのかわり格安料金です。ご依頼くださるときはその辺をご理解の上お願い致します」
とかなんとか、断り書きをしておくべきですね。
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