いつも借りているレンタカー屋から電話があり、クレームを言われたからすみませんとお…

被害が出ていないので被害届は無理かと。
まあ、名前住所電話番号を知っているので身内の可能性、またはお子さんがいるなら連絡網関係、地区の班も連絡網があるのならそこからの可能性もありますからね。

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気持ち悪いですね・・借りた明細をどこかで落としたりしてないですか？何で知ってるんだろう・・警察取り合ってくれるかな。

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借りたのは主さんですか？
他の家族も一緒ですか？
家族の誰かが電話をしてないか確認はしましたか？

していないのなら、警察にまず相談だと思います。
"なりすまし"は被害届を出せます。

多分警察でも今回だけで終わるか、同じようなことが数回あるか
注文していない品物が届いたり、出前がきたりとエスカレートしたら
被害届を出してください。というと思います。

軽い気持ちのイタズラか？
何かの嫌がらせか？
思い当たることはありませんか？

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初めてになるので、被害届は出せない、相談のみなんですね？

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相談だけでもしておいたほうがいいと思いますが、そういうことについて警察がどこまで介入してくれるかは微妙です。証拠があるなら少しでも相談の時に持って行ったほうがいいですよ。

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なりすまし犯人探しをしましょう。
主さんがレンタカーを借りたことを知ってる人。
レンタカー屋がクレームを録音しているなら聞かせて貰って、主のスマホに録音しておく
犯人が直接レンタカー屋に行ったなら姿形など印象を教えて貰う。

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録音はさすがにしてないんじゃないですか？
普段の電話を取る感じで受けた場合。

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特に被害という被害はない場合

被害届は出せないんですね？

相談のみなんですね？

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