さっきコンビニで中年夫婦にキレられました自分「こちら温めま…旦那「温めて!(怒)…

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2018/02/05 15:38(更新日時)

さっきコンビニで中年夫婦にキレられました

自分「こちら温めま…旦那「温めて!(怒)」

自分「冷たいものと温かいもので袋お分けしますか?(若干混んでたため割と大きめの声量)」

旦那「あぁん!?!?(怒)」嫁「そんなキレることないしょ」旦那「聞こねーんだもん」

自分「お分けしますか?」旦那「…ん(よそ見しながら)」

温めてる間ガン見される

自分「おまたせしました」旦那「は!?なんで一緒に入れんのよフツー入れねーだろ!!」嫁「ありえないね(半ギレ)」
自分「誠に申し訳ございません(深々とお辞儀)」

旦那「オメー名前なんていうのよ!」自分「◯◯です」

旦那「ネームぐらいつけとけよ!(胸をトントンされる)」
自分「ネームはないです」

旦那「オーナーの名前は!?言っとくからな!!!(怒)」
自分「オーナーは◯◯です。誠に申し訳ありませんでした(また深々とお辞儀)」

今でも若干イライラします
イライラし過ぎて頭痛くなりました

今思い返せば、
「ペコペコしないで胸ぐらでも掴んで傷跡残しとけばよかった」という自分と、
「いやでもそんなことしたらオーナーや店長、他の正社員の方にもスゴく迷惑かかる、あれでよかった」という自分がいてモヤモヤがなくなりません

こういう痛客にはどう対処するのが正解だったのでしょうか?
モヤモヤがなくなりません

No.2594731 (悩み投稿日時)

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No.51

最初の態度から、この中年のご夫婦は要注意人物だと予想されます。
わたしなら、袋を分けて渡していたと思います。あとから面倒なことになるなら、無難なほうを選択したほうが楽です。

No.52

確かにその客はアホ極まりないけど、聞かなくても、暖かいものと冷たいものは袋分けますよね?

状況を瞬時に見極めて、避けられるトラブルは避けられるようにしないと接客はやっていけないですよ。

No.57

>56

主さん、このレスの後半、ちょっと酷くないですか?

私は主さん、よく我慢しましたね、とレスした者ですが、

他にも、主さんの気持ち解ります、というレスした方々も、

このレス読まれるかと思いますが…。

暴言で締めくくられたら、

酷いと思います。残念です。😓




No.58

主さん、あまりに酷い言い種です。

この件に関してではなく、あなたのそのレスの対応には明らかに問題があります。

レスに腹が立ったから以前の問題で、そういう言い方や反応をしてしまう自分の性格を、改めて自省して下さい。

本当に酷いと思います。

No.59

削除されてるのは主さんのレスだったのかな どんな内容だったのか気になる…

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