メルカリについてご質問します。 昨日欲しかったものが安くで出品されていたので即…
メルカリについてご質問します。
昨日欲しかったものが安くで出品されていたので即購入致しました。
出品者様と何度かメッセージをした後、今日に「私側のミスで本来お取引したいと願っていた別のお客様がいるので、取引キャンセル願います」（もっと内容ありますが）と来ました。
確認したところ、確かにその商品ページに別のお客様が値下げ出来ますかなどと交渉していたコメントがありました、そしてその商品が値下げされた少し後に私が即購入をしてしまい、それについてキャンセル願いが来て、私も気付かなかった事に謝罪をしました。
ですが本当に探していたもので、取引キャンセルしない方向でお願いしたいですとお伝えした所、それでも先にお客様がいたので…と取引キャンセルをお願いされています。
先に購入ボタンを押したのは私ですし、メルカリでのルール上でも明らかに出品者様側の都合でのキャンセル申請なので、申請を受ければ出品者様にペナルティもかされるかと思います。
ですが私は取引続行したいです、色々調べましたが少し内容が違う事もあり中々どう対応すれば良いかがわからないので質問させて頂きました。
事務局に委ねた場合取引はキャンセルになってしまうのでしょうか？また、取引続行の為にはどう対応するべきでしょうか。よろしくお願い致しますm(_ _)m
18/06/02 14:27 追記
メルカリ相談ボックスなどではアカウントが分かってしまうのと、万が一お相手の方が見てしまった場合に備えてこちらで相談させて頂きました。
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メルカリの規則は、例え値段交渉されていた場合でも、即購入された方に購入権利がある為、キャンセルされる必要ありません。
主さんは、先方にメルカリ規則であること、キャンセルしない旨をつたえ、もし発送を拒否された場合は、事務局に即連絡された方が良いです。
勝手にルール作ってる人が多いので、気にせず、取引続行で欲しいものを手に入れてください。
皆様お早くありがとうございます！
そしてとても気が楽になりました。
この後は皆様が提案して頂いた事を含めお話してみます。
もし事務局へ連絡する事になった場合、
事務局判断で取引キャンセルになる可能性はあるでしょうか？
中には事務局が［出品者側が発送する意思無し］と判断し取引キャンセルになった事例もあるようなので心配です、、。
先程出品者様から「お問い合わせ一覧から確認しましたがそんな規則はありませんと来てしまい、取引キャンセルの対応を取らせて頂きます。」と大体はしょってますがきました。
見た場所が悪かったのだと思いますが…その対応をされても取引キャンセルに応じるつもりは無いです。
なんだか難しい話になりそうで、応じなければ出品者様側は発送しか選択肢はないでしょうか？
ちゃんと購入したい商品の内容(やり取りしてる内容があれば諦める) 出品してる人のプロフィールを読むって事をした方が良いと思います。プロフィールに即購入不可って書いてる人もいますよ～。主さんが代金を払っても発送されない場合 発送してくれても悪い評価を付けられ あげくはブロックされますよ。
購入前に挨拶してほしいっていうのも勝手に個人が作ったルールに過ぎないんじゃないでしょうか。
お金を振り込んでしまえば相手は発送せざるを得ない状況になると思うのですが…。
振り込んだのに発送されない場合にメルカリ側に連絡すれば発送促進の通知くらいは出してもらえると思います。
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