悩み相談サイトで、登録後初回はいくらかポイントがもらえて、メール相談できるという…

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匿名さん
2018/09/23 17:46(更新日時)

悩み相談サイトで、登録後初回はいくらかポイントがもらえて、メール相談できるということだったので、メールを1度送ってしまったのですが、説明書きをよく理解していなくて、初回にもらったポイントよりも相談時に必要なポイントが超えてしまい、ポイント不足となり、〇日までに〇円払うようにと出てきました。
こわくなってすぐに、説明書きをよく読んでいなくてメールを送ってしまった、取り消しできないか？という旨のメールをお問い合わせで送って今は返信待ちです。
メールアドレスとニックネームと生年月日しか入力していないのですが、このような場合でも料金を払わなければいけないでしょうか...？

18/09/20 10:37 追記
運営事務局から、キャンセルの依頼を受けてもらえました。ご意見頂いた方本当にありがとうございました。