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仕事で、このような↓些細なパニックがある時、どうしてますか? 例えば、 …
仕事で、このような↓些細なパニックがある時、どうしてますか?
例えば、
何度やっても書類の計算が合わない、
お客さんを何分も待たせているのに、使いたい資料が見つからない、等。
何十分、何十回と自分で解決できるまで戦うか、人に助けを求めるか…。
私は後者です。
落ち着いたらパッと出来るかもしれないのに、焦ると余計に頭が混乱してしまって…
「すみません!これ一緒に確認していただけませんか!?」とドタバタ。
そのそそっかしい所が、かなり職場の皆さんの負担になってしまっているようです…。
直さなきゃ、しっかりしなきゃ、と頭ではわかっていても、
いざその場面になるとなかなかうまくいきません。
何かいい方法はありますか?
自分一人でやろうとすると、
お客さんを待たせたり、凡ミスが起きてしまう可能性が高くなってしまいます…。
甘いですが、ご回答よろしくお願いします。。
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正解だと思いますよ。ダブルチェックは強いです。
それに一番は、お客さんを待たせないことだと思います。
あとは同じことを繰り返さないように、資料を整頓する、パッと見てどこに何があるかすぐ分かる工夫をする、などを+αされるとより良いかと思います。
そもそもパニックなるような状況を作らないようにする。 来客時に必要な書類などは事前に全て用意しておくし、書類の計算だって元のデータが全部きちんとそろっていることを確認して計算ミスが無いように行う。 それだけだ。 (^^;)
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