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クレームつけますか? お店で○○はありますか? と店員さんに聞いたら、もう廃…

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匿名さん
18/11/05 22:42(更新日時)

クレームつけますか?
お店で○○はありますか?
と店員さんに聞いたら、もう廃盤でありません、売っていません、入荷しませんと言われました。
三日後に別の用事で同じ店に行ったら廃盤のはずの商品が普通に売っていて三日前に廃盤だった物が何故、売ってるんですか?って聞いたらそもそも、廃盤ではありませんと言われました。
お店のパソコンで型番で検索してもらったのに何故こんな事態に?
もうガッツリ使っちゃったので交換は出来ないそうです。
うーーん。
納得いかない。
明日、クレーム言いに行こうかなぁ。
とりあえず、今日はその時の担当者がいないと言われ引き返してきました。
こう言う場合、私はクレーマーになるんでしょうか?

No.2738123 18/11/05 22:24(悩み投稿日時)

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No.1 18/11/05 22:30
匿名さん1 

言っていいと思います。納得できるような答えが欲しいですよね。冷静に伝えれば クレーマーとは思いませんよ。

No.2 18/11/05 22:42
専業主婦さん2 

うーん…

一応、お店には伝えたんですよね。
お店はクレームの内容を、把握しているんですね。
明日、担当者にも伝わるのではないでしょうか。
なら、改めて同じ内容を担当者に、というのは、どうでしょう…。

私なら、次回何かの用事でお店に行った時、ついでに担当者に苦情を言うかなと思います。
たぶん今日、かなり強めにお店に言って担当者にも伝えてもらうと思うので、わざわざそのためにもう一度は行かないと思います。

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