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事務職ですが、 電話対応は数こなして慣れるしかないですか？ 敬語もうまく使え…
事務職ですが、
電話対応は数こなして慣れるしかないですか？
敬語もうまく使えないですし、緊張して電話取りたくないです。
でも、やらなきゃ出来るようにならないのでとりあえず出るだけ出なきゃとは思っています。
皆さんが心がけていること、
こうやったら自信がついた等、
何かアドバイスあればお願いします。
No.2741552 18/11/11 21:20(悩み投稿日時)
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慣れしかない、怒られて勉強していく。
出る時は高い声で愛想よく、
怒られているときはやや低い声で返事するといい。
そのうち、この言葉を使ったら客のウケが良かった、
これはいまいちってわかるようになってくる。
あとは何かトラブルがあった時、周りに気づいて貰えるように、
声は大きめにしておいた方が良い。
それと、失敗は逆に入社直後しか許されないから、
練習だと思っていまのうちにいっぱい失敗しておいた方が良い。
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