受注業務、事務パートをしています。事務自体向いていないと思い退職したいです。私は…

メモをエクセルにまとめた方がいいよ

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２年前まで、受注などのいわゆる営業事務が主体の部署におり、
その部署の責任者をしていました。現在は別の部署ですが。

何の業種の会社様かはわかりませんが、未経験の方が、受注及
びそれに付帯する事務を、たった２か月で覚えられるものでは
ありません。

商品名・顧客・受注処理・端末やシステムの使用方法・伝票作
成など、営業事務と呼ばれる業務は。覚えなければならないこ
とが山のようにあるからです。

もちろん、向き・不向きもあるかとは思いますが、２か月で判
断されるのは早計かと思います。


例えば商品名ですが、商品すべてが全く違う言葉や文字を使わ
れたものなのでしょうか？商品名に共通して使用されている言
葉や文字は一切ないのでしょうか？

本当はその商品を実際手に取って自分で見てみるっていうのが
一番早いんですけどね。忙しかったり、商品在庫が別の場所に
あったりすると、そういう機会もないのかもしれませんが。。

マニュアルは、現在存在しないのであれば、結果的には自分で
作るしかありませんが、時間がかかる作業であることはよくわ
かります。


そして私個人が思う方法で、本当は一番してはいけないけど、
結果的には一番覚える方法はあります。それは、

『実際に失敗して、どこがダメだったのかを検証して次にい
かす。』

です。

人間、失敗して迷惑をかけた時のような嫌な記憶ほど残ります。
それを利用する感じです。


上記すべてにおいて『次は何とかしよう』という気概と『コツ
を見つける』という方法が必要になります。


まとまりのない、こんなんで参考になるとは思っていませんが、
向き・不向きについては、もう少しやってみて頂いてからの判
断でもいいような気がします。

応援しています。

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