TUTAYAでレンタルした映画を再生したら途中から画面が止まってしまって見られま…
TUTAYAでレンタルした映画を再生したら途中から画面が止まってしまって見られません、、
店員さんに伝えたらどう対応してくれるのかわかる方いますか？
ちなみにレンタルした映画はそこの店舗で一枚しかなかったです。
また伝える場合はすぐに店舗にいったほうがいいのでしょうか？
それとも返却日のときでも大丈夫ですか？
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ただTSUTAYAは
この問題が起きても
その後の対処をせず
返却したDVDを何事もなかったかの様に又店頭に並べるのです！
おかしくないですか？
こちらはプレーヤー2台で試して
38分41秒の所で止まります！て言ってんに
その確認すらしない😓
私もありました～途中で止まったの。
よく見たらDVDの裏…キズだらけだった～店員さんって返却されたのいちいち確認しないんですね。
私は見れなかったその日のうちにお店に行きましたよ～なんか自分が壊したとか思われたくなかったので。（笑）
でも何もサービスなかった気がする～代わりのDVD借りて行きますか？とは言われたけど「いいです」って言って終わりだった。
同じ経験あります。
ただ、自分のときはすごく疑われましたよ。
「あなたが傷をつけたのでは？」とか「前に借りた人は何も言ってなかった」だとか
だから何分のどこの場面で何度もなりましたよ！って言ったら、ほかの店員が奥で確認してくれて
同様の現象起きたので、返金してくれました(疑ってきた店員は謝罪なし)
レンタルDVDてのは
借りた人が読み込み面を直接触ったり
雑に扱う事がある為傷つくのが早い
その結果動画が止まる事がある
これ
あって当たり前なんですよ
それを
お前が傷つけたんだろとか言われたら
ブチ切れますわ
とにかく今後は
そんなもん遠慮しては駄目です！
こっちは映画止まってイラつく中
足代(ガソリン代など)も出ないのに
わざわざ交換にきてんのに
ふざけんなって話です
本音言えば無料券2枚よこせって感じだよ
私も以前、同じことがありました。
TSUTAYAではないですが、DVDが一時停止になったまま動かなくなり、何回巻き戻してみても、結局同じところで止まるの繰り返し。他のDVDは観ることができたので、デッキの故障では無いと思い返却時に伝えたところ、同じDVDが無いとの事で、無料券をくれました。
返却時でも大丈夫だと思いますよ。
私もTSUTAYAで同じことありました。
何時何分のとこで毎回止まります。
と言うと
クリーニングしてもう一度レンタルする(もちろん無料で1週間)か、他のDVD1つ無料で1週間レンタルするか、どっちにしますか？
と聞かれました。
私はクリーニングしたとこで直ってるのかよくわからなかったので、他のDVDを借りました。
他の人の回答みて改めて思いましたが実際に再生して確認することはしないんですよね。
私が利用しているツタヤでは、お店に持ち込んだら、同じＤＶＤがあったらそれと交換してくれて、無料券を貰えるそうです
主側に時間があるなら研磨してもらって、その間、どっかで時間を潰して、改めて受け取って観る事も出来ます
私は同じＤＶＤと交換して貰ったり、研磨してもらって改めて自宅で観るので、無料券は受け取った事ないですけど
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