PCを購入した際には、店頭で設定していただいたのですか？。
もし購入して、ご自身で設定するとなると、初期段階での
設定ならば、入力時にメモ帳などにPINコード・パスワードを
記載しているはずです。PINコードでインしているなら、
特に問題はないのですが、パスワード画面になったら、
メモ帳に記載していたなら、それをそのまま打ち込めばいいだけです。

PINコード画面に戻したいなら、解らなければ、再起動させてみてください。

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No.3 19/09/03 04:26
匿名さん2

続き

ちなみに、主さんの話から推測すると、Windows10のリカバリーCDを
インストールさせてるのでは？。それをインストールさせるくらいなら、
より長持ちする「Lunux」という雑誌に付属してあるリカバリーCDを
是非使ってみてください。Lunuxは通常のWindowsより性能が良く、
セキュリティソフトも不要で、普通にインターネットが楽しめるんです。
やり方は本誌に掲載されてますので、是非お勧めです。

Windowsでトラブルになった事はありませんか？。面倒しいのが、
Windowsを立ち上げた際に、ウィルスバスターのような除去ソフトを
わざわざインストールさせなければならないのが、難点という事と、
使用時によってCPUが限界に上がりすぎが原因で、結局PC専門店で
修理代が掛かる、修理完了するまで２週間以上も掛かってしまう。

ボクもこういうトラブルの経験を３回しており、３台とも潰しました。
今、使用しているPCはLunuxをインストールさせてあるので、それ以来、
不具合は起きていません。これはあくまでもボクの経験ですので、
参考に検討してみてください。