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質問です。 病院の受付に予約時間の確認の電話をしました。 話が終わり、こちら…
質問です。
病院の受付に予約時間の確認の電話をしました。
話が終わり、こちらが わかりました と言いかけた時に
「お大事に〜」と言われていきなりガチャっと切られてしまいました。
お忙しい中でのお電話だったかもしれないので仕方ないと思いますが、ちょっと印象が悪く感じたのは私だけなのでしょうか？病院の受付なら仕方なしでしょうか？
子どもの眼科なのですが、３回目で２回とも受付の方々がとても感じが悪かったんです。
皆さんなら病院かえますか？
クレームなどは言うつもりはありません。とくにその病院ではなくてはいけない感じでもありません。
医師の方は可もなく不可もなくです。
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6番さんありがとうございます。
学校の行事があり、どうしても時間が間に合わなくて日にちを変更してもらうよう頼みました。
予約の時間を過ぎてしまったらご迷惑をおかけすると思ったので。
伝えると
え？ 受付終了時刻までに来たらよいんじゃないんですか？！
と言われて…
予約の時間じゃなくても良いのでしょうか？
と聞くと、受付終了時刻までに来れば平気ですよ
と言われたので、わかりました と言おうとした時にガチャ切りでした。
予約の意味ないじゃんか…と思いましたけど切られてしまったので。
確認 と書いたのは結果は変更しなかったからです。
スレ主です。
レスでのお礼になってしまいました。すみません。
5番さんありがとうございます。
近くには眼科がなく、最初に行った時にとても感じが悪くて他を行こうか悩みましたが諦めて通っています。
少し遠くなりますが、ほかに行こうか検討します。
すでに予約済みで、予約時間を再度確認するために電話をするのでしょうか？病院側も暇じゃないでしょうし、わざわざその用件で電話したのなら早く終わらせたいと思われても仕方がないような気もします。
たしかに感じの良い対応ではありませんが、用件としては事足りたのですよね。私なら特になんとも思いませんし、普通に通います。ホテルやデパートレベルの接客を求めません。
産婦人科の受付の女性が悪態でしたが、たぶんクレームが入ったのか？良くなりました。
体調が悪いと精神的にも落ち込みますから、いろいろ過敏になったり敏感になりますからね。
喧しく言うつもりはないけど、病院ですから礼儀としてきちんとした対応して貰えるとホッとはしますよね。
私には、もう高３だけど息子います。人それぞれ、冷たい人、意地悪い人って色んな性格の方々いらっしゃるし。気にされてるのであれば、嫌ですよね。こっちの皮膚科受付の女性も、愛想も全然なくて、怒ってムスッっていつも、してる。行く度、がっかり。子供にも、その態度だから、なんかねぇ・・。私は、今専業ですがね、約一年４か月くらい前まで、派遣パート保育士で保育園勤務していました。約、１１年くらいの保育士経験あります。来年、息子大学生の予定なので、又パートだけど、保育園・幼稚園派遣ででも、働くため、今から履歴書何通か書いています。電話し、声かけ活動（パート就活かな）してます。
人間関係、笑顔、やさしさ、人として必要。マナーや、常識も。お互い、あまり気にしないで楽しくやっていきましょ。
それでも、顔見たくない程でしたら、その方の勤務出ない日に来るとか、色々検討されてみても、良いかも。
- << 2 ありがとうございます。 受付の方の対応が悪いとガッカリしますよね… 忙しい中とは思いますが、優しくしっかりと対応してくれる病院もたくさんあるので尚更ためらってしまいます。 二度ともガッカリというか驚く対応をされるので今日行くのが憂鬱です。 保育士の資格をお持ちになられてすごいですね。 いい職場に巡り会えますように。
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