ウインドウズ10を使い始めて不具合がよく起きます。 アウトルックで受信したまま…

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2019/10/18 23:41(更新日時)

ウインドウズ10を使い始めて不具合がよく起きます。
アウトルックで受信したままのメールが、突然消えました。
アウトルックのメールフォルダ開いて確認したら、フォルダの中身からっぽ。
復元機能試してもダメでした。
文字の入力中にも誤動作不具合がよく起きます。
セキュリティソフトで調べてもウィルスは見つかりません。
毎日新しいウィルス・マルウェアが作られるので、感染してても見つけられない。
パソコンが誰かに乗っ取られている可能性を疑いました。
どうすればいいの。

No.2934550 (悩み投稿日時)

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No.1

セキュリティソフトも更新を繰り返していたら、大体新しいのも防げてると思うんだけど

No.2

ウイルスが原因じゃないなら、メールが全部消えましたってカスタマーに問い合わせてみては?

No.3

ボクも主さんと似たような経験をしています。ただ、
PCが乗っ取られる可能性は低いと考えられます。
特にWindows系は結構不具合が生じる事はよくある事で、
ただ単にCPUが上がりすぎているから、反応しないからだと思います。
試しに初期状態に戻してみてはどうですか?。

それでも反応が無ければ、カスタマに連絡するか、PC専門店で
復旧してもらうかです。ボクも過去にPCを3台ほど潰した経験があったので、
Windowsを止めて、今は日経Linuxをインストさせています。日経Linuxなら
Windowsのような不具合は全く無く、スムーズに使えてるからです。
主さんに任せますんで、検討してみて下さい。

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