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今日仕事で失敗してしまいました 私(21)は今初めての接客業をしています …
今日仕事で失敗してしまいました
私(21)は今初めての接客業をしています
入社して半月くらいです
その前は製造業で工場に務めていました
カバンやお財布を扱ってるお店で働かせていただいてます
今日修理品の説明を初日に教えてもらって今日初めてお客様の修理品を担当しましたが説明も上手くできず書かなくていい所を書かせてしまうとこでした。
久しぶりにめちゃくちゃショックを受けました。
その前から商品の説明、メーカー番号、色番、仕入れに出庫や朝番や遅番の仕事ラッピング包装を教えて頂いて全部メモに書いていたのですが修理品の説明ができなくて店長には言葉は優しかったのですが声のトーンが明らかにイラついてたので尚更申し訳なかったです。
その前からちょくちょくミスをしていてダメだなと思ってましたけど今日その事があってから尚更落ち込んでます
皆様も仕事を失敗した時どうやって立ち直ってますか?
(お酒、タバコは苦手なので飲んで忘れるなどらの発散方はできません)
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本当に、どうしようもないなら
解雇とか考えていかないととは
思いますが、失敗しようが何もできない
わけではないです。
その点で戦力になっていると考えて
失敗を減らす努力をして、さらに戦力を
高めていくことを考えれば
気が楽になりました。
始めから失敗もミスもしない人なんていないと思います。
始めは覚えることがたくさんあって大変だけど、皆が通る道だと思います。
店長も人間だから感情が隠せなかったのかな。
気にしないように努力してひと山越えると自信が持てて強くなれますよ。
初めてのお客様なんてチュートリアル、色んなパターンで失敗して覚えるのが当たり前だと思います。主さんほど反省なさっていたら脳がしっかり覚えてきている証拠ですしあと2、3回位失敗して脳にさらにおぼえさせても許されると思います。
私は飲食店でバイトをしていますがさらにヒドイ失敗ばかりです。おねーさーんとお客様から呼ばれたけれど、いや厨房担当なんでと心で思って無視して引っ込んじゃってから後悔、
一個調味料忘れてクレーム来ないかドキドキ、
黒こげのう○このようや唐揚げを粉チーズでごまかしてまたドキドキ、
洗い物が遅すぎでものすごいたまってるじゃーん笑笑笑笑とおじさんに爆笑される、
着替える時間は給料発生しないのにタイムカード押さずに着替えようとして注意され、時間を稼いで給料を貰おうとするがめつい女のようになった、などなどです笑
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