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休憩中にクレームが来たらどうしますか？仮にあったらの話なのですが、業務中…

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匿名さん（ ♀ ）
20/03/18 18:10(更新日時)

休憩中にクレームが来たらどうしますか？

仮にあったらの話なのですが、業務中に顔を覚えられ、休憩中(私服)にクレームを言われたら対応するべきだと思いますか？

休憩中は仕事をしてはならない、とありますが休憩中なので、とクレームをあしらったら余計にヒートアップしそうじゃないですか？

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No.3023540　20/03/18 13:29(悩み投稿日時)

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No.2 20/03/18 13:33
お礼

>> 1 それが一番ですね。
たまにいらっしゃるただイライラをぶつけたいだけでその場から外れさせてくれないタイプの場合だったらどうしますか？

No.4 20/03/18 18:10
お礼

>> 3 そういう言葉が通じるお客さんならいいですけどね…でもどちらも一番神経逆撫でしない答えだと思います
ありがとうございます！

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