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電話応対がいつまで経っても苦手で嫌いなので、いい加減克服したいです。 しかも苦…
電話応対がいつまで経っても苦手で嫌いなので、いい加減克服したいです。
しかも苦手なのにどの会社でも電話担当にされてしまうので、困ってます。（新人期間が終わってもなぜか…）
お恥ずかしながら、社会人歴10年です。
プライベートでも仕事でもとにかく「電話」が苦手で、掛かって来るだけで毎回ぐわっ！とストレスを感じて辛くなります。
かなり無理して、応対はなんとかしてますが、毎度毎度「無事に対応できてよかった」と緊張と安堵を繰り返す日々で正直心の中が慌ただしいです。
でも電話は受けないといけないし、この先このままではいけないって思います。
電話苦手だなっていう意識はどうすればなくなるんでしょうか？
経験詰めばいずれは…って若いころは思ってましたけど、さすがに10年やってもまだ嫌だと感じるのは、改善は無理なのでしょうか……？
しかも今コロナでテレワークなので会社電話は全て私が一人で受けることになってて、電話だらけで本当に泣きそうで……なんとか乗り越えたいんです。（小さい会社ではありますが…）
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どういうところが苦手か書かないと「こうしたら」とアドバイスはできません。
一般には慣れとは言いますが、恐らく電話相手に無意識に抱えた感情が嫌なんだと思います。
私の場合は「私のせいにしようとしてる」でした。
主さんは電話対応が苦手で無理をして頑張ってるけど、周りから見たらきちんと電話対応ができる子という印象を持たれて任されているのかもしれませんよ。
主さんがミスばかりしてるのに電話番させてるなら人手が足りてないとかかもしるないけど、そうじゃないなら自信を持ってもいいと思いますよ！
主さんなら安心して任せられるって思われてるってちょっと嬉しくないですか？
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