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銀行ATMでお金をとられました

回答22 + お礼2 HIT数 14358 あ+ あ-

悩める人( 31 ♂ )
07/02/26 00:30(更新日時)

先日コンビニ内の銀行ATMで被害にあいました。私が125000円を預け入れしようとした際にATMの表示が105000円となっていた為、すぐに取り消しボタンを押しましたが、ATMから戻ってきた金額も105000円でした。すぐにインターホンでその旨を伝え警備会社のひとに来てもらい内部を確認しましたが、内部での引っ掛かかりもなかったため後は翌日に現金が入っている箱を回収して残高と照合し結果を連絡しますという対応。私はそれを任せたら金額に間違えがなかったと言われて終わってしまうし、私が入金した証拠もなくなってしまうので、それであれば立ち会いをさせて欲しいと主張しましたが規定でそれは出来ないという対応でした。しょうがなく翌日の銀行からの連絡を待ちましたが、結果はやはり間違えはなかった、お客様の勘違いではないかとのこと。 私は確実に125000円を入金しましたが、これでもうそのことを証明する方法がなくなってしまいました。このまま銀行相手に泣き寝入りするしかないのでしょうか? どなたか私と同様の被害にあわれたことのある方はいらっしゃいませんか? 私にお力をお貸しください。 よろしくお願い致します。

No.306225 07/02/24 03:45(悩み投稿日時)

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No.1 07/02/24 05:13
匿名希望1 ( 30代 ♂ )

なぜ残高が違うの? 前に振先を間違ったときは数日後返して貰ってことあるけど。締めのときに残高違うってことは主の記憶違いじゃなくて?

No.2 07/02/24 07:27
匿名希望2 ( 30代 ♂ )

キャッシュボックスの精査に間違いはなかったのですから、あなたの勘違いの公算が大きいと僕は考えます。

No.3 07/02/24 08:36
匿名希望3 ( 40代 ♀ )

ATMは間違いないとおもいます

人間は間違います

No.4 07/02/24 08:46
通行人4 ( 30代 ♀ )

紙幣が引っかかったりはたまにあるようです。その場合はATMを調べたり、照合すれば出てきます。銀行がネコババする事はありません。
主さんの思い込みだと思われます。

No.5 07/02/24 08:51
匿名希望5 ( ♂ )

精査もして間違いないなら主さんの勘違いです。

No.6 07/02/24 09:25
匿名希望6 ( ♀ )

ん…
申告相違による再精査で金額合致しているので、可能性は低いですが主さんが納得いかないなら、ATM機のメーカーによる点検を入れるように連絡して立ち会うしかないかと思います

No.7 07/02/24 09:48
ペーパームーン ( 20代 ♀ Zbrpc )

一円合わなくても何度もやり直している銀行が嘘の連絡するとは思えません 主さん もう一度 手持ちから収支の確認してみたら?

No.8 07/02/24 09:55
匿名希望8 ( 20代 )

元行員ですけど、ATM精査して金額合致しているなら、ネコババなんて事有り得ないです。確かに紙幣づまりとかありますよ?でもその為に精査するんですから、間違いはないです。
恐らくアナタの勘違いです

No.9 07/02/24 09:57
匿名希望9 ( 30代 ♀ )

私も以前郵便局のATMに入金した時「えっ??」って事ありました。係の人に話して調べてもらったら金額に間違いはないと…その時は納得出来ないまま帰ったのですが、帰り道…あ、そっか、あの時他でお金を…って私の勘違いでした。その時思い込みって怖いと思いました(-.-;)主さんの場合は本当の所どうだったのですかね…気になりますね。

No.10 07/02/24 10:20
匿名希望10 ( ♀ )

私も元銀行員ですが、そういうこと何回かありましたよ。全てお客様の勘違いでした💧
銀行は精査して間違いなかったわけだし、主さんもう一度考えてみてください。

No.11 07/02/24 11:01
通行人11 ( 20代 ♂ )

前に紙幣詰まりでキャッシュカードだけが戻ってきたことがあります。
他行のカードだったし、休日だったので取扱い時間外だと思い明細も見ずに捨てたんですが、翌朝そのATM設置の銀行の方が二人でお詫びの品とお金を持ってきてくれましたよ😁
他の方も言ってらっしゃるように、銀行では1円でも合わないとその日は締めができないぐらい厳しいです。
入金前にちゃんと確認しましたか?
財布や封筒から確認せずに入れると起こりがちな思い込みだと思います。

No.12 07/02/24 12:37
匿名希望12 ( 20代 ♀ )

ATM行く前に何処かでお買い物しませんでしたか❓私もたまに『ん❓』って思ったりしますけどすぐ使った事思い出します(^_^;)案外忘れるものですょ😥入金前にお金数えましたか❓

No.13 07/02/24 14:06
お助け人13 ( ♀ )

以前一万円を両替して後で確かめたら、千円が9枚しかなく銀行に電話したら「後で御調して連絡します」と言われ、電話かかってきたら「お調べしましたが間違いがないようでした」と言われました。納得いかなかったけど諦めました😭
主さんのお気持ち分かります。機械でも誤差動ありますよ❗

No.14 07/02/24 14:07
通行人14 ( 30代 ♀ )

10000円札のつもりが5000円札が混じってたとか・・?

No.15 07/02/24 15:39
匿名希望15 ( ♀ )

それは主の勘違いですね。人間だから思いこみってありますから。今度から入金時にはちゃんと確認するよう気をつけてください。

No.16 07/02/24 16:01
お礼

みなさん、たくさんのレスありがとうございます。私もその時もしかしたら自分の間違えかと思い何度も確認しました。私の給料は今回手渡しだったので、もらった時に金額を確認しましたし、ATMへ預け入れする直前にも125000円の確認をしました。給料袋に残っている金額は、確かに給料支給額から125000円を引いた残額ですし、入金前に買い物もしていません。ですので納得がいかないのです。自分の間違えであれば素直に認めています。なぜこのようなことが起きたのか不思議でしょうがありません。

No.17 07/02/24 16:12
匿名希望5 ( ♂ )

入金した各金種の枚数まで覚えてますか?
一万円札が何枚、五千円札が何枚、千円札が何枚という具合に。
入金する直前に確認したみたいですので、覚えていますか?

No.18 07/02/24 16:22
お礼

>> 17 はい、1万円札が12枚と5000円札が1枚でした。

No.20 07/02/24 18:20
通行人20 ( ♂ )

確かに機械(コンピューターを含め)に間違いは無いでしょう、でも操作するのは人間ですから、絶対に間違いがないとは言えないです、人間は間違えます、悪意も有ります、私の場合銀行員がコンピューターを悪意で操作して10万円騙し取られました、抗議したのですが機械に間違えは無いの一点ばりでしたが3日ご不正がばれ、銀行支店長が平謝りに来ましたよ、機械、コンピューターは間違いは無いと言うのは、現代の死角、徹底的に抗議して下さい。

No.21 07/02/24 21:20
匿名希望6 ( ♀ )

ん…
ATM機内の紙幣搬送路にセンサー外の部位が、あるのは事実なので、その点を強く言ってメーカーを入れてもらうしかないでしょうね…

No.22 07/02/24 23:20
通行人22 ( ♀ )

私も主さんの立場なら抗議します。が…
これから枚数の多い金額の預け入れは銀行のATMでした方が良いかも知れませんね。
悩みの答えになっていませんが。

No.23 07/02/24 23:41
匿名希望23 

一番可能性が高いのが 機械に入金する直前に入金口に入れるつもりが二万円だけコンビニ店内に落としたって事じゃないかなぁー

No.24 07/02/26 00:30
通行人24 ( 30代 ♀ )

ちょっと話しズレますが、以前父が伯母に100万円借りる際、私がお金の受け取りのお遣いに行きました。
その場で伯母が銀行ATMで下ろして封筒に入れたものを家に持って帰ったのですが、95万しか入っていなかったようです。
親は先に利息とったのかしらと等、疑問に思っていましたが、お金を借りる引け目というか借りられただけありがたいということで伯母には確認しなかったようです。
私の中では、100万のつもりで下ろしたのか始めから95万だったのか未だに疑問です。
利息を先とったのなら、何か一言あってもいいし…???

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