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入居しているマンションの管理会社の方がいい加減で困っています。引っ越してすぐ…

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匿名さん
20/06/08 12:44(更新日時)

入居しているマンションの管理会社の方がいい加減で困っています。
引っ越してすぐに、最初にもらった入居にあたってのしおりの中にゴミ捨て場の記載がなかったので電話をして確認したところ、地図を入れ忘れたとのことで、すぐに持って行くと言われたまま数日が過ぎました。
ゴミの日の前日になり再度電話をすると、今地図を作成していますと言われたので数日前から待っていると伝えると数分で家まで持って来てくれました。ですがインターホンも押さず黙ってポストに入れられただけでした。
それからしばらく経ってベランダの雨漏りが気になったので一度管理会社を通して業者の方に点検をしてもらい、その後管理会社から上の階の方と相談して工事の日程を決めるので少し待ってほしいと言われました。それから4か月以上もほったらかしにされています。
間に緊急事態宣言がありいろいろストップしてしまったのは分かるので仕方ないですが、それならそうと連絡があってもいいと思います。
宣言解除されてからも連絡はありません。
そろそろこちらから電話してみようかと思うのですが、毎度の電話対応のずさんさに正直信頼できない会社だと思っています。
ゴミ捨て場のときも雨漏りのときもはじめに電話してから担当者から折り返し電話がくるまでかなりラグがあったり、電話担当の方にこちらから言ったことが担当者にちゃんと伝わってなかったり、えっ？と思うようなことがとても多いです。
梅雨も近いので雨漏りは早くなんとかしてほしいです。どのように掛け合えばまともに対応してもらえるでしょうか。
お知恵をいただきたいです。