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素朴な疑問です サービス料を取ってないお店(もしくはセルフサービスのお…
素朴な疑問です
サービス料を取ってないお店(もしくはセルフサービスのお店)の話なのですが
・(サービス料取ってないのに)サービスをもっと良くしろ
・(セルフサービスなのに店員に向かって)〜を持ってくるよう強制したり、なにかをやらせようとする
と、こういう事を当たり前のようにする頭おかしい人が一部居ますよね?
こういう頭のおかしい人達ってどういう風に育てられたらこうなるんでしょうか?
それとも育ちが悪いとかではなく元が悪いんでしょうか?
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頭のおかしい人もいるけど、大概は普通の人達で、ただサービス内容を理解してないだけ人が多いね。
僕はセルフのガソリンスタンドで働いてたんだけど、お客さんが“窓を拭いて!"とか、“灰皿いい?“とか言う人は未だにいるよ。
大体は、“すみません…うちはセルフスタンドなので…。“と言えば引き下がってくれる。
その時の反応も、“あ、そうだったねw"と、すぐに理解してくれる人もいれば、“○○のセルフスタンドではやってくれたんだけど…。“と、渋々引き下がる人もいる。
まぁ、そういう人達を頭がおかしいとは思わないよ。
本当に頭のおかしい人達ってのは、その業界のサービスそのものを理解してない。
先ず、セルフだとかフルサービスだとかすら、そんな事すら関係無い理不尽な人達だよ。
例えば、給油する場所で洗車道具出して、勝手に洗車を始める人がいる。
注意すれば逆ギレする。
“他に客が居ないから迷惑掛けてない!"とか身勝手な屁理屈を言ってやめようとしない。
あとは、完全に家庭ゴミと分かる大きなゴミを、スタンドの小さいゴミ箱の横に平気で置いて行く人とか。
また、迷惑なのはガソリンスタンドを集合場所にしてる人達。
大体がバイク乗りが多いけど。
"給油したんだから自分達は客だ!"と思ってるみたいだけど、店の一角を長時間占拠してるのは迷惑でしかない。
こういう感じで、頭がおかしい人達ってのは、サービス内容に対してどうこう…じゃなくて、全てが自分ルールな人達だと思う。
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