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仕事で勘違いで空回りして、泣いてます……。 私の職場では在庫がない商品…
仕事で勘違いで空回りして、泣いてます……。
私の職場では在庫がない商品は全て取り寄せになります。それで、本日私がレジ補佐に入っている時にこの机の色違いがほしいと机を持ってきた方がいて、最初に声を掛けた店員にサービスカウンターに行くようにと案内されたそうです。
それでレジ打ちの方がじっとテーブルを見つめていたかと思うと不意に『これお願いします』と渡してきたので、てっきりもう戻していいという事だと思ったので売り場に戻したのですが……何故か戻った時にはそのレジ打ちの方とサービスカウンタースタッフが３人で集まっていて、私を見ると『もどってきた』と言いました。
話を聞くとレジ打ちの方は私にお取り寄せの処理(パソコン入力等)を任せたつもりだったらしく私がお客様を大変待たせた上に、売り場をウロチョロしていた事になっていました。
取り寄せ対応は誰でもできるわけではありません。できる少数を抜かした方以外はサービスカウンターに回します。てっきり今回もそうすると思い、他の買い物の会計が済んだらレジ打ちの方がお客様をサービスカウンターに回すだろう。私はテーブルを売り場に戻すだけだと勘違いし。
よくよく考えれば売り場に戻した商品の商品番号は私が控えていなければいけなかったので私にも落ち度があったのですが、まるで全て私が悪いという空気感が納得はいきません。
今日一緒に入っていた方は何度か話したぐらいの方で『お願いします』ぐらいで意思疎通ができる方でもないです。
理解力がなくて空回りするのはよくやってしまうのですが、自分の無能があまりにすぎて落ち込みます。
落ち込みすぎて、業務終了したら返却しなきゃいけない業務携帯も返し忘れてて店長から電話があり、『返したと思うのですが…』と答えたら後々調べてもらうとロッカーに入れっぱなしだったみたいで……またご迷惑を掛けてしまいました。もう本当に最悪です…
オープンニングスタッフで入ったばかりなのですが、分からないことが多すぎて本当に落ち込みます。
やはり私は無能でしょうか？
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人には向き不向きがあるので、スレ読んだ感じでは、あまりそのスタッフには向いてなさそうに思いました。
入ったばかりであまりにすぐに辞めるのも迷惑だと思うので、もう少し頑張ってみたらどうですか？
私は学生の頃、レストランのホールスタッフ、覚えられない、間違える、パニックになるなどでさんざん迷惑かけつつ、何年もやりました。その頃は自分はこんなに覚えられなくてバカなんだと、思っていましたが、今の仕事は能力を発揮して人からもすごいと言われます。
主さん無能ではないと思いますよ。
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