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仕事をしないスタッフがいます。タイミングで言うとお客さんが少ない日や、毎日の業務…
仕事をしないスタッフがいます。タイミングで言うとお客さんが少ない日や、毎日の業務終了後の掃除など、基本的に後輩がいれば自分がやらなくても済んでしまう仕事の時にいなくなります。それがコロナで客足が減り暇な日が増えてから毎日のようにあり、暇な日ほど後輩の仕事量が増すという珍事が起きていて、後輩はちょっとでもそのスタッフの姿が見えないだけで「サボっているのでは」と疑心暗鬼になりかけています。私は店長の立場なのですが、さすがに自分より上のスタッフには仕事を押し付けないため、現行犯での指摘ができませんでした。
現行犯じゃなくても呼び出して言う事は出来ますが、提案すると誰かが店長に不満をチクったって事になるので後輩もそれは最初は気乗りしなかったので、たまたま掃除中に休憩室にいるのを見たら「掃除あと何が残ってる?今は何をしてくれてたところ?」とわざと聞くようにして過ごしていました。
でもそれだけではその時だけしか動いてくれず、対処療法であり根本治療にはならないので直接不満が出ている事を言って解決した方がいいのではないか?とさらに上に掛け合ってみたのですが、エリアマネージャーにもストップをかけられています。そのエリアマネージャーは「トラブルを大きくしないで、そういう人だからと諦めさせる」方法を取ると言って後輩達の愚痴の吐け口になってくれています。
私は言いたい、言って後輩がどんな思いしてるかわからせて、行動を見直させれば、サボるスタッフのショックは確かに大きいけど不満は減ると思うのに、そういう人だと諦めよう、愚痴なら聞くからと根本解決をせずに後輩をなだめるだけが良いとする理由は何だと思いますか?
決してチクられた事で後輩をいじめ返したり報復するようなタイプのスタッフではありません。
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不満が出ていることを言うんじゃなくて
一週間ほど掃除時間に巡回してみて、
それからそのスタッフに直接言う方が
良いのかなと思います。
後輩経由で聞いた〜とか、そういうのは
あまり効果的ではない気がします。
あと、後輩をなだめるだけで
すまそうと言うのは上の立場の者として
良い判断とは思えません。
その通りに行動すれば、
主さんへの信頼感が薄れます。
最近はスグ、ハラって騒ぐから
上の者にとって小競り合いなどタダの面倒でしかないから事を構えるより穏便に済ます方を選ぶのでしょうね
(正しいかは別問題)親身ではないですよね
正しい事が通っていく世界じゃないけど
理不尽を作らないように努力する事は出来ます
エリアマネージャーは単純に面倒くさいし、人間関係がギクシャクするのが嫌だから深く関わらないような気がしますね。
もう立場とか考えずに直に「サボってますよね?」って言っちゃえば?
だってサボってるんですよ。
嫌味の一つ二つ言われて当然ですよ。
それでスタッフが質問者さんに腹を立ててなんかしてくるならそのスタッフがクズ
それでも上司がそのスタッフを庇うなら会社もクズですよ。
私なら真っ向勝負しちゃいます!
>6
別に嫌な言い方をしている訳じゃないから、いじめにはならないと思いますよ。
別に嫌じゃないでしょ?バイト歴二年目の子と言われたって。
微妙に引っ掛かるし、気になるし、深い意味を考えさせる感じがいいと思うんだよね。
>9>11
そこまでかけ離れている方がいいというのが自分の考えな訳ですよ。
密接性が強ければ波紋の広がりが生むが、一見関係ない事のように見えて意味は示されているくらいの感じだとトラブルになりにくく、本人達にも考える余地も響く余地もあるのではないか?と考えた訳ですよ。論理的な解決というより、心因的なアプローチのつもりですが、上手くいくかがどうかは未知数かもしれませんが、一つのアイデアとしてはアリだと思った訳です。論理というよりはより相手に響かせる方法を探るという話ですが、勿論やってみないと効果は分からないところはありますが、一アイデアを出す分には問題ないでしょう?
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