メルカリで新品未開封な電化製品を売りました。 高額な電化製品でしたので、購…
メルカリで新品未開封な電化製品を売りました。
高額な電化製品でしたので、購入者には初期不良等があった場合はメーカー対応でお願いしますと言い、ご返品はできませんと言いました。
出品情報にも書き込みをしております。
しかし、商品が届いたら、まるで真逆なことを言われました。
初期不良だったので着払いで返品をしたい！と
これってどうすればよいのでしょうか？
No.3184136 2020/11/19 16:32(悩み投稿日時)
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購入前に、新品未開封だと相手が分かっていた場合ですが、初期不良ならメーカーへとも伝えています。私なら相手の責任だととらえて取引画面で丁重に伝え評価を待ちます。評価されなければ事務局での対応で終了しますので。
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