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コンビニで働いてます。 仲間(男性)が女性のお客様から「レジ袋要りません」…

回答17 + お礼9 HIT数 1570 あ+ あ-

匿名さん
21/01/04 10:08(更新日時)

コンビニで働いてます。

仲間(男性)が女性のお客様から「レジ袋要りません」と言われたのですが、ビニールシート越しで聞き間違えたらしく「袋代3円です」と言ったら「要りません!」とキレられてました。
そのお客様はnanacoでお会計済みでレシートをお渡ししたのに、間にレジ袋のくだりがあったためすっかり忘れて、店を出て行こうとした時、彼が「あ、お金を...」と請求したことでお客様から「さっきnanacoで払いました!」とまたキレられてました。


人間誰しもミスはあります。
そんなにキレること?
お客様としての意見と、店員としての意見と両方聞きたい。




21/01/01 17:00 追記
態度の悪い客に遭遇した体験談などもどうぞ。

No.3208591 21/01/01 16:56(悩み投稿日時)

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No.9 21/01/01 18:33
お礼

>> 1 店員にミスられたら普通にキレる。 こっちは客だぞ!?って。 口には出さないと思うけどね。 私がもし、客の立場なら一瞬イラッとしますね。

No.10 21/01/01 18:35
お礼

>> 2 聞き間違えてキレられる、あるあるですよね。 私も「ご不要ですね」と確認したのを、「だから、いらないっての!!!」とキレられたことがあります… 以前、男性のお客様に「お箸お付けしますか?」ときいて「要らない!」って偉そうに言われました。

No.11 21/01/01 18:36
お礼

>> 3 コンビニで働いた経験ありますが、おかしな客ってだいたいおじさんでした😊ほとんど良いお客さんなのに、変なお客さんに遭遇すると嫌な気持ちになりま… オジさんにお金投げ渡された人もいます。

No.12 21/01/01 18:37
お礼

>> 5 「お客様は神様です」の悪い習慣が残っていますね。金出すほうが優先はありますが、感情をコントロールできない人のレベルを察してあげてください。 たまたま体調が悪かったか、何か苦しいことがあったかもしれないし。

No.13 21/01/01 18:37
お礼

>> 6 個人的には一生懸命働いている店員さんがちょっとミスったりして 「あ…」みたいな顔をしていると 昔のバイト経験を思い出して、懐かしくなりま… その想像力なら作家になれますね(笑)

No.14 21/01/01 18:39
お礼

>> 7 どんまい、どんまい、ですねー。まあ、立場の違いはありますよ。失敗は仕方ないです。人間ですから。それに対して何か努力する人間には、それなりの未… 確かに。
今回の件に関してはこちらのミスでもありますし。まして会計済みなの忘れて請求するなんて、あってはならないこと。

No.16 21/01/01 18:56
お礼

>> 15 特にお金投げる人、本当あり得ない!

No.20 21/01/02 11:16
お礼

>> 17 客はおかしい。変な人が多い。 昨年まで勤務していた連日行列が出来るスイーツ店で人が大嫌いになりました。 何か言われたんですか?

No.26 21/01/04 10:08
お礼

>> 25 お客様が先に「レジ袋要りません」と先に仰ってくださったのを聞き間違えたようです。
お金に関しては、お客様の怒りも分かる気がします。心に余裕が有る無し以前かも。

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