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せっかく利用できるサービスがあっても市とかって全く教えてくれませんよね。職員…

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匿名さん
21/01/11 17:54(更新日時)

せっかく利用できるサービスがあっても市とかって全く教えてくれませんよね。
職員が知らないのかそういう決まりなのかわかりません。

先日認知症の親戚を見ていた人が亡くなり、一時的に市とのやり取りや金銭管理などの事務仕事が私に来ました。

市の担当者は成年後見人をたてる手続きをしてくれと言われました。

更に士業に頼むとお金がかかりますよと言われたので、一人で書類集めやらなんやら頑張ったんですが

どうしても書くのに悩む部分があって、ネットで調べたら社会福祉協議会が相談に乗ってくれるとありました。

電話したらとても親切に対応してもらえましたが、
「本来だったら最初からこちらで書類も用意できましたし、お手伝いできたんですよ〜」と言われました。

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No.3214602　21/01/11 16:36(悩み投稿日時)

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引っ越しの退去費用が安くなる可能性があります！

No.1 21/01/11 17:47
匿名さん1

そんなものです。私も多々経験済みです。担当窓口以外のことは助言してもらえませんでしたし、例えば介護に関わるケアマネさんなども、実務経験が浅い人、仕事の範囲内で心に寄り添うことのない人を選ぶと、依頼人(利用者)の不利益に繋がることもあります。
今はネットで情報が得られるので、自分で下調べをしてから、行政に確認をした方が早いことが多いでしょう。