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忘れようとしたけどやはり腹が立つので聞いてください。 今日、とある食堂で食…
忘れようとしたけどやはり腹が立つので聞いてください。
今日、とある食堂で食事をしようと、券売機に五千円札を入れました。(券売機は千円、五千円、一万円札対応可と書いてありました。)
するとすぐ後ろにお客が並び、私はメニューを迷ってしまったので順番を譲ろうと、取消しボタンを押しました。
すると五千円札は戻らず、券売機全てのボタンに❌が付き点灯しました。
厨房に二人中年女性店員がいたのでその内の一人に声をかけ
「すみません。取消しを押したら…」と言いかけたら
「押してないですよね💢!」と怒りの口調で言われ、券売機を見てから私の体を押すようにして
「待ってください💢!」
と言われました。
続きます。
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続き
あまりの剣幕に面食らってしまって、自分が何か悪いことをしたかのような錯覚に陥り少しの間ぼーっとしてしまいました。
しかし落ち着いて考えると頭に来てしまってその女性店員に
「なんなんですか?取消しボタン押しましたよ?なんでそんなふうに言われないといけないんですか?」と言いました。
責任者の人が来て鍵で券売機の中から五千円札を取り出すまでかなり時間を要しました。
普通の対応をしてくれたなら「お手数かけてすみません」とこちらが言って終わりのところなのに、
機械のエラーは店員が悪いわけではないけどサービス業であれば機械のせいでも
「お客さま申し訳ありません」と一言あると思うし、謝罪は要らないけどましてや怒鳴り付けるなんてもっての他だと思います。
本人に言い返したので責任者の人には何も言わず返金だけしてもらいそのまま出てきてしまいましたが眠る前に思い出してまたムカムカしてきました。
読んでいただきありがとうございました。
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