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スマホゲームでタッチしてもずっと反応しなくて、再起動したり、そのアプリを一回消し…
スマホゲームでタッチしてもずっと反応しなくて、再起動したり、そのアプリを一回消して、またダウンロードしたんですけど同じです。これって、アプリが悪いのかスマホが悪いのかどっちなんですか？また、携帯ショップに行けば直してくれるのか、新しく買わないといけないのか教えてくれると幸いです。よろしくお願いします。
No.3331623 21/07/15 13:25(悩み投稿日時)
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再起動やアンインストール･インストールが出来るのであれば、スマホには問題はないと思います。
ので、そのアプリの運営会社に問い合わせてみた方が良いと思います。
アプリに異常が無ければ、やはりスマホもしくは容量の問題だと思うので、そうであれば携帯会社に相談してみてください。
スマホが動作スペック満たしてないとか？
ショップに持っていっても責任持てないから対応は雑だよ？運営に聞いてくれで終わると思う。
ゲームのオフィシャルページとかからスマホの機種情報なんか含めて問い合わせしてみた方がいい。
機種によるスペック不足なら最新機種とかに変えないと無理なんてのもあるから、今の機種とスペック情報を先に調べて手元に用意しておいた方が良い。
スマホ側の権限承認や設定開放なんかもあるから、ゲームの動作要件と現在の設定とをよく見比べて。
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