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レジ袋トラブル💦 店員側です。 レジ袋有料をなくして欲しい。 レジ袋「いる…
レジ袋トラブル💦
店員側です。
レジ袋有料をなくして欲しい。
レジ袋「いる」のか「いらないのか」はっきり聞こえない事が多い
コロナ禍でビニールシート&マスクしてるので、余計に聞こえない。
スーパーなどでは客側に袋を下げて、欲しい人は取って店員に渡す様になってるとこもありますが、コンビニは客にいちいち聞くので面倒臭い。
いらないのに、打ってしまって返金したり…
聞こえなくて何度も聞いて怒鳴られたり…
他にも色々
有料じゃなきゃこんな思いしなくて良いのに…。
すみません。
ほぼ愚痴です。
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めっちゃわかります!それ
私「レジ袋どうされますか?」
客「はい」
私「は?」
こんなやりとりとかもよくあります!
何言ってるのかわからないぼそぼそ喋る方とか
確認のために例え客が怒ってもはっきり確認とるべきだとは思います
私もそうしてますから
間違えてレジ打ち直すのもめんどうだし
客が怒ったって確認すべきです
クレームになったとしても仕事ですから
頑張りましょう
会計時、レジで必要不要を必ず選ばないと会計できないようにしてもらえないか?(お客側レジで、いる、いらない選択してもらっている場合は、枚数選択してもらい、レジ袋代自動加算)など
レジ自体を交換しないといけないかもしれませんが・・・
そうなったら、時間はかかるかと。
まあ、本部の判断次第でしょうけど。
私は、そうなったらトラブル減ると思いますけど。
コンビニだと今は、1点目の商品バーコード通した時にレジからアナウンス音声流れるよね。それに合わせてタイミング的に聞き易くなってると思うけど、活用できてないの?
まぁ、確かにわざわざ有料にする意味あったのか?現場無視政策の代表的なしわ寄せではあるよね。
自分は袋お願いすること多いから、「袋どうされますか~?」「お願いしま~す」の2秒コンタクトで完了です。
わかる〜
レジ袋おつけしますか?って聞いたら
笑顔でうんうん言うからつけようとしたら持ってます!と。
うんうん言ってつけて当たりの時もある。
いる、いらないで答えてくれないか。
笑うのが答えって何、難しい。
マイバック持ってるの見えても追加でレジ袋欲しいかも
知れなくて。聞いたら持ってます!とか。
持ってるから、返事しないからつけなかったら
後からレジ袋下さい。
面倒〜。いる人といらない人の返事が同じって!
顔で判断するのも限度がある。
うちは耳が聞こえないので、レジ袋いりますか?と聞かれても最初分からないので、正直困ります…。
むしろ、レジ袋いるかいらないかの確認をするよりも、お客の方からレジ袋が欲しいと要望を伝える感じか、またはレジ袋がレジの前に置いてあるところの方が助かっています。
もし、いる?と聞いても無反応だったり、うんうん!と言った後にレジ袋出してきたらいらない!ってなったり、質問とは違う反応をし始めたりする人がいたら、それはきっと耳が聞こえない人かまたは外国人の可能性があると思います。
本当、忙しいのに手間おかけしてごめんなさい。
レジ、いつもありがとうございます。
そしてお疲れ様です!
うちらのわがままな意見を聞いてくださり、ありがとうございます。
その方がこちらとしては、かなり助かります。
あなたのような積極的な店員さんがいると、うちらのような客でも、気持ちよく買い物が出来るので、とても嬉しいです(^o^)
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