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自分に落ち度がないのにお客さんから怒られました。私は接客の担当なのですが…

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匿名さん
21/09/08 22:20(更新日時)

自分に落ち度がないのにお客さんから怒られました。

私は接客の担当なのですが

お客さんが事務方から渡された資料について接客の私に怒りをぶつけてきました。

事務方に落ち度があるのに怒られて嫌な気持ちになりました。

私としては資料の文句は事務方に直接言ってくれという気持ちです。

ちなみに事務方とはいえど接客の私と同じフロアにいるので

お客さんとはいえ事務方へ出向いてクレームを言うことは可能なのです。

接客の私はあくまで現場対応なので資料担当ではないのです。

事務方が個別に渡す資料の内容を把握しているわけでもないし

いきなり怒られても青天の霹靂です。