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ご近所さんとの関係に悩んでいます。 ①同じ区画に住む、番地が一桁違う同性の…
ご近所さんとの関係に悩んでいます。
①同じ区画に住む、番地が一桁違う同性のご家族が住んでいます。(Aさんとします)
②夕食にデリバリーサービスを頼む際に、毎度異なる配送員が今までで通算5回以上は間違えて20〜22時の間にAさん宅のインターホンを押しています。
③先日たまたま初めてAさんと会い「深夜に間違ってインターホンが鳴って困ってます」とハッキリ言われました。
その際は咄嗟に「すみません」と言いました。
④注文の際、メモ欄に自宅の車の車種、表札の色・書体、家の外壁の色、位置する場所(例:角地等)を記入しています。
実母に相談したところ、一生住んでいく場所なんだから、揉め事は無いに越した事はない。カップラーメンとか置いておいてなるべく出前は辞めたら?と言われましたが
主人は、どうして近所を気にして出前を控えなきゃならないのか。こっちは分かりやすく配送の時に注意まで入力してるし、文句があるならAさんがデリバリー会社に言えばいいんじゃないか?
と言っています。
私も手を抜きたい時があり、インスタントよりもデリバリーの方が子供たちも喜びます。
近所付き合いもあるので、控えた方がいいのか
それとも今まで通り利用するか。
皆様ならどうされますか?
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グッドアンサーに選ばれた回答
旦那さんの言うとおりです
目印になるものをお伝えしてるのに、それを無視して間違って伺いご迷惑をかけているのはお店です
しかも何度も
お隣さんと大きな波風が立つ前に
主さんから(旦那さんから)一度お店にクレームいれていいと思います
そのお店、色々徹底されていないんだと思うので
それと、クレームをいれたあとはお隣さんに菓子箱ひとつでも持参してとりあえずいつも詳細な目印を伝えている事やクレームを入れた事を説明しましょう。
そしてもし次またあったら「教えて下さいね。お店に言いますので。」と、お隣さんは悪くない、そして私達も悪くない一致団結で、という意味合いを込めて(意味合いを込めるだけですので口にしてはいけませんよ)説明と謝罪をきちんとしましょう。
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旦那さんの言うとおりです
目印になるものをお伝えしてるのに、それを無視して間違って伺いご迷惑をかけているのはお店です
しかも何度も
お隣さんと大きな波風が立つ前に
主さんから(旦那さんから)一度お店にクレームいれていいと思います
そのお店、色々徹底されていないんだと思うので
それと、クレームをいれたあとはお隣さんに菓子箱ひとつでも持参してとりあえずいつも詳細な目印を伝えている事やクレームを入れた事を説明しましょう。
そしてもし次またあったら「教えて下さいね。お店に言いますので。」と、お隣さんは悪くない、そして私達も悪くない一致団結で、という意味合いを込めて(意味合いを込めるだけですので口にしてはいけませんよ)説明と謝罪をきちんとしましょう。
間違えられたほうは恐らくその場で苦情を言っています。それでもまだ変わらないと思っているから主さんにも言ってきたのだと思いますよ。
主さんが間違えてデリバリーしたお店にちゃんと確かめてからインターホンを押すようにと苦情を入れて下さい。
デリバリー注文の際によく配達先を間違えられるので、まよったら必ず電話してくださいと念を押すようにしてください。
なんで私が言われるの?と怒る前に一応やれることをやりましょう。
旦那さんの言う通りですね。なぜ主さんは謝ってしまったの?いや、謝ることは悪いことじゃないけど、謝った後に間違わないようにちゃんと説明していることや、クレームなら直接お店にしてください、と伝えると良かったかも。
深夜なら外壁の色や表札の書体なんかも見にくいし、正直、それを書いてあったからって配達員がそこまで気にしないと思います。
備考に書くのなら、同じ区画の同じ名字のお宅に誤配が有り迷惑になるので間違いないようお願い等も追記した方が効果的です。
自分ならそこまで迷惑かけたならもう宅配はやめますね。
老人やご病人のみの世帯でどうしても食べ物の調達が出来ないなら別ですが。
それと、「同性」ではなく「同姓」ね。
普通に考えてAさんは完全なる被害者であり、主さん方へ文句の一つも言いたくなるのは仕方がない事だと思います。
まず、配達間違いが発覚した時点で気丈な態度で配達を行う会社へクレームをいれましたか?
会社自体へ報告せず、自分たちはこんなに記載したんだ。悪くない。
とお思いでしょうが無関係な被害者からすりゃそんな事関係ないんですよ。
近所の人間から見たら注文入れた会社の配達員の粗相は主たちの粗相です。
またあの家出前頼んでるよ。夜遅くに迷惑極まりない。母親は何も作らないのね。子供が可哀想云々囁かれる可能性も高いと思いますし。
既に囁かれてるかも知れませんけど。
ウーバーイーツでも頼んでいるんですかね?
私もそう度々誤配送されるんじゃそのお店又は配達業者への信用自体ないのでまず使いません。
同じお店で主さんの言う事が行われてるのに繰り返し使い続けてるなら個人的にそっちの方がどうなの?とも思っちゃいます。
きちんと届けてくれる所か今はコロナ禍で増えた事もありテイクアウトを利用しますよ。
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