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メルカリについて質問がありますm(。≧Д≦。)m 最近出品することが多くな…
メルカリについて質問がありますm(。≧Д≦。)m
最近出品することが多くなりましたが、良い購入者様もいたら、印象の悪い購入者様もいて、何度か受取しているのに最後まで受取評価をしない、発送は24時間以内にしたのに配達が予定日に来なかったという配達の遅れ理由で【悪い】評価(メッセージが来て問い合わせ対応などしたにも関わらず)「謝罪がなかった」など言われたり、新品未開封商品の商品にケチを付けられたり、値下げ交渉後の購入時もお礼も挨拶も一言もない!
って方がちらほらいるので、双方気持ち良く問題もなく、お取引していただく為に現在、出品している商品の説明文やプロフィール等も必ず確認していただくようお願いし、コメントにも確認していただいたか必ず「確認させていただきました(^^)」とコメントをいただいてから購入していただくようにしておりますが、つい最近値下げ交渉し「プロフィール確認させていただきました(^^)」とコメントしたにも関わらず、いっさいのご挨拶もなし!値下げへのお礼の一言もなく最後まで無言のまま受取評価されました(-""-;)
商品説明文やプロフィールに「最近取引トラブルが多発しております。お互い気持ち良くお取引する為に、最低限のマナーとして購入後は一言でもいいのでご挨拶を、、、値下げ交渉をお願いしたら「ありがとう」の一言でもいいのでお願いいたしますm(。≧Д≦。)m」
もし、プロフィールや説明文を確認したと言ったにも関わらず破られた場合は【悪い】評価にさせていただきます。
と記載してからは順調にお取引出来ていたのに今回は非常に残念な購入者さまがいらっしゃいました( ;∀;)
こういった場合、記載通り悪い評価にしてするべきか、お取引はスムーズに行えたのでとりあえず【良い】評価にして、評価コメントにて今回のご挨拶や値下げ交渉へのお礼がひとつもなかったことを書き込むべきでしょうか?(゜m゜;)
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私がどうするかで良いんでしょうか?
私はどうであれ良い評価にします
コンビニとかのトイレの張り紙と同じだと思うんですよ
いつも綺麗にお使い頂き本当にありがとうございますって
あれをみると背筋伸びますよね。
不満点を書くのは
あまり良い策ではないと思います
私が出品者なら多くを望みません
マナーが悪いのか、忙しいか何か不幸が起こってメッセージが
書けなかったり受取評価が出来なかったかなどこちらにはわかりようが
ないことなので、そこを気にしたりがそもそもないです
礼儀として値下げしてくれたならお礼の一言を言うべきだけど、お礼を求める文面をプロフに載せるのはちょっとウザイ
購入後にはお礼がないと言っているけど交渉の時はお礼があったのかな?
交渉の時にあったのならそれでいいのでは?
お礼を求める事は止めて、値下げ交渉NG
ノークレームと簡素化した方がいい
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