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個人で仕事をしています。 今月の初めに業者さんを通じて新しい仕事の依頼を受…
個人で仕事をしています。
今月の初めに業者さんを通じて新しい仕事の依頼を受けました。
しかし、年末で仕事が詰まっているので取り掛かりが年明けになるかもしれないがそれでもいいか確認したところ急ぎではないから大丈夫ということだったので受けることにしました。
このことは業者さんから依頼主の方に連絡してくれたということでした。
そして先日、少し時間があったので現地に下見に行きました。
すると依頼主の方から会うなりどれだけ待たせるんだ！他の仕事は後回しにして早くやれ！
と怒鳴られました。
70代くらいのご老人でしたがいきなりそんな態度だったのでめちゃくちゃ気分が悪いです。
また、業者さんに事情を伝えたら謝罪を受けました。
頻繁に遅い、早くやれと電話が来るそうです。
早くしたいところですが、他の方を後回しにすることはできません。
これから何回も現地に行きますが、この依頼者の方とどう接していけばいいんでしょうか…
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お客さんに話す内容と、仲介の業者さんと話している内容が少しでも違ってしまうと、あとあと面倒ですよね。
同じ意味だとしてもニュアンスが違うだけでも、その解釈は先方に任されてしまうので。
業者さんの方にも催促があるようですが、もしまた業者の方に催促があった場合は
、業者さんの方から、いま一度スケジュールの確認（年明けからです、と念押し）をお願いしてはどうでしょう。
すごく面倒くさいお客っぽいですが、
問題がないように穏便に、なおかつ
業者さんの顔をつぶさないためにも、
業者さんとお客さんの間で確認がとれるまでは、努力しておりますと平謝りするほうが、平和のような気がします
確認がとれても催促するようなら、
お客を選ぶ権利はあると思います。その納期では期待にお応えできません、申し訳ございませんが、他をあたってください的な。
業者さんとの関係もありますし、悪い客に当たったと思って、仕事が完了するまでひたすら我慢するか、ですかね…
お疲れ様です！
はじめの話しと違う事を言われたら仕事は引き受けません
契約を取り消して構いません
しかも怒鳴るだなんていくら専門分野であっても引き受けなくていいです
そういう人はいざ工事がはじまってもまた次々とナングセつけてくる可能性も大ですし
年齢関係無く一種のクレーマーだからです
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