メ○カ○を利用しています。 売買どっちもやってますが、 先日身に覚えのな…
メ○カ○を利用しています。
売買どっちもやってますが、
先日身に覚えのない受注をされ、
出品者から当然と言えば当然、請求を迫られています。
（クレカ支払いにしているが、クレカの会社には今日の時点で請求は来ていないらしい）
しかし、品物は端末上は配完になっているものの
全く別の親戚すらいない都道府県に発送された履歴（○マ○運輸のコールセンターにも確認した）があります。
出品者から「注文違いなら物を返せ」と言われていますが、
無いものを返しようがありません。
そのことをメ○カ○の事務局にメールで抗議しているんですが、
全くの無反応。
どうしたら良いのでしょうか？
ご意見をお願い致します。
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主さんはメルカリガイド(不正な利用が発生した場合)の通りにもう動いたのですよね？
相手にもメルカリガイドの通りに動くように言えばいいのでは？
メルカリ側から補償請求などの案内をしてくれるとあるので、メルカリに任せるしかないのでは？
お二方共ご回答ありがとうございます。
請求額は１５万数千円。ものはiPhoneです。
そうですよね。メ○カ○に任せるしかないですね。
もう１度（３度目）メールします。
事務局の電話番号も書いてないので、これしか通信手段がありません。
出品者の配送先の指定ミスなのでは？
発送するとき、出品者がコンビニなどで複数の取引相手に出すときに発送先の確認を怠っているから起こっているのでは？
出品者は発送の控えは持っていないのでしょうか？
発送相手をきちんと確認して出したのでしょうか？
出品者も商品の追跡調査をした上で、返してほしいというべきだと思います。
まるで犯罪者扱いじゃないのかな？
酷い扱いであれば、私なら消費生活センターに電話します。と言います。
ただ、｢返せ｣では、ホントは送っていないのに返せと脅迫しているようにも見えてしまいます。
ちゃんと確認せずにそんなこと言うなら商売はすべきではありません！
こちら「調査中」のメールが来ましたが、その後進展はありません。
ただクレカの請求は入っていないようなので、
あとはメルの事務局が負担する形になる、と思われます。
何かツイッターみると解決まで半年かかったとかザラのようです。
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