スタッフの態度が悪いとかクレームするなら直接本人に言ってほしいなぁ。 なんでわ…

客からしたら言いやすい店員さんに言ってるだけだと思います。
そういうクレームがお客さんからありました。と店長に伝えれば済むのでは。

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クレームは本当はその店を愛しているからこそ
伝えると先輩から教わったけど
近年は明らかに違う
ただの自己満足や心に余裕がない人達だね

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①本人に言ったらその場だけ「すみません(棒読み)」で済まされそう

②この憤りを誰かに聞いて欲しい、こんな理不尽が罷り通ってはならない

③のでとりあえず目についた常識のありそうな店員にクレームを言う

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>> 1 客からしたら言いやすい店員さんに言ってるだけだと思います。 そういうクレームがお客さんからありました。と店長に伝えれば済むのでは。 店長には伝えてるんですが、お客さんが変な人だからとか本人に言いにくいとか（店長だろ）言われるうえに、実は同じスタッフへのクレームが今月だけで５回くらいきてるんでちょっと嫌になってしまって。

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>> 2 クレームは本当はその店を愛しているからこそ 伝えると先輩から教わったけど 近年は明らかに違う ただの自己満足や心に余裕がない人達だね 接客業長いですがこの数年で理不尽なクレームが増えた感じがしますね。
でも今回のクレームは明らかにスタッフが悪いので（態度が悪い）なんとかしたいなぁと日々思いながらクレームに謝り倒してます。

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>> 3 ①本人に言ったらその場だけ「すみません(棒読み)」で済まされそう ②この憤りを誰かに聞いて欲しい、こんな理不尽が罷り通ってはならない … 本人に言ったら効果があるタイプもいますから言ってみるのもいいと思うんですけどね。
話は聞きますが、クレームを受けた本人が近くにいたりすると板挟みで辛いです…。

よくそんな愚痴を聞かされたりするので常識ありそうにみえるのかな私。嬉しいけど複雑だなぁ。

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