ネイリストです。 1度お直ししたお客様から直した指以外が取れたと連絡があり…
ネイリストです。
1度お直ししたお客様から直した指以外が取れたと連絡がありました。
既に最初の施術日から2週間経っているので当然無料のお直し期間は終了。
それを説明し有料での対応になることを説明しましたが「取れたのに納得いかない。」との事です。
どう謝罪したら怒られずにご理解頂けるでしょうか？
No.3472153 22/02/09 13:08(悩み投稿日時)
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もうネイルするなよ…て思いますよね。
それくらいで変える人もいるのに。
言いがかりというかクレーマーというか…
それ補償しだしたら毎回来ると思うよ。
他で断られてる人なんじゃないかな？
そういう貧乏人やらなきゃいいのにね。
うーん😥ネイリストによっては、直してくれるので2週間だとクレーム出るかもです💦
うちは無理なので〜ってお断りしたらいいと思いますが、今は自営でネイリストになる人も多いので顧客減りますよね…😢
でも、｢うちは有料になるので無料で直したくても出来ません｣って言うしかないと思います😓
２週間以上前に施術し、その後で崩れてきた部分だけを直し、それから数日で他の部分が崩れてきた、ということでしょうか？ そうなら追加でお直しをし、料金を少し割引するくらいが落としどころのような気がします。
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