クレジットカードのポイントについて相談させて下さい。長年使用していないセゾン…

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匿名さん
2022/02/15 21:53(更新日時)

クレジットカードのポイントについて相談させて下さい。
長年使用していないセゾンカードを解約しようと思いポイントの確認をしました。するとポイントが残っていないとの事で履歴を確認してもらうと数年前にAmazon商品券に交換しているとの事でした。セゾンカードは何年も手にした事がなく、ポイント交換も面倒なので放置していたので驚きました。また、Amazon商品券も使用した記憶が全くないのでAmazonに問い合わせると過去商品券を使用した履歴はないとの事です。
この場合、セゾンに交換した履歴がある限り「交換していない」という主張は通らないのでしょうか。こちらには照明できるものがあるません。永久不滅ポイントという事で使用していなかった為、結構高額な金額になっていました。家族にこの様な手続きが出来る人もいなく、全く持ち歩いていないカードですの何故なのか想像がつきません。
この様なご経験、また何かアドバイスがございましたら教えていただけると大変助かります。よろしくお願いします。

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手続き

No.3477046　2022/02/15 19:45(悩み投稿日時)

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No.1 2022/02/15 19:52
匿名さん1

一応主張してみてはどうでしょうか？どうもこうも、こちら側では調べようがありませんよね？
セゾン側は何か術を持っているかもわかりません。

Amazon商品券って番号ないのかな？
セゾンが発行した時に商品券番号を控えていれば何かわかりそうだけど

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No.2 2022/02/15 20:01
匿名さん2

履歴を見れば

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No.3 2022/02/15 21:02
お礼

>> 1 一応主張してみてはどうでしょうか？どうもこうも、こちら側では調べようがありませんよね？セゾン側は何か術を持っているかもわかりません。 … そうですね。やっぱりどうしようもないですよね。
Amazon商品券の番号を教えてもらってAmazonで調べてもらったら使用履歴なしでした。セゾンはその番号で商品券発行したというのでAmazonで使用したか否かはセゾンには関係ない様です。