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お客様からのクレームに一切応じず全てに逆ギレし通す店長ってどう思いますか？新…

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匿名さん
22/05/30 18:07(更新日時)

お客様からのクレームに一切応じず全てに逆ギレし通す店長ってどう思いますか？
新しく飲食店でバイトを始めたのですが店長があまりにも酷すぎる。
カウンターのみの小さな店内(飲み屋)で四六時中バイトを怒鳴り散らすわお客さんには威圧的だわでお客さんが怯えて帰ってしまいます。
店の口コミを見たら一年間ずっと店長の醜態へのクレームの嵐。
しかし、店長は｢クレームは嫌がらせだ、俺は絶対に謝らないし全員侮辱罪で訴えてやる！｣と。
中には｢そんなに怒鳴ることないんじゃないの？スタッフが可哀想だし不快です｣と直接言ってくるお客さんも何人かいたそうですが、店長は｢イラつかせたこいつが悪い！文句があるなら二度と来ないでください｣と言い返すそうです。それが正しいと思っているらしく。
そのせいか、都会の駅前の飲み屋街にも関わらずお客さんは入らずGoogle評価も星２つです。
自分のせいと分かっているけど一番悪いのはイラつかせるスタッフと客のせいだから俺は改善する気ないと言い張っていました。

傲慢すぎません？こんなもんなのでしょうか、、
生理的に無理になってきたのでもう辞めようと思います。
ちなみに店長は40代前半なので｢昭和の頑固オヤジ｣という感じではないです。