注目の話題: 明日面接あるけど怖くて無理だわ行くのやめた; 男の子で名前に「榎」という字は、世間的にどう思いますか。「榎」→かと読ませてか◯ ◯◯かなど考えています。榎は生き物にとって; 批判や誹謗中傷しない優しい方に話を聞いて欲しい、回答頂きたいです仕事も安定しない働きたいのに環境とかに耐えられなくて辞めてしまったりする。自分に合っ

スタッフが駐車料金大型トラック１０００円を伝えず予約を取ってしまい後から…

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匿名さん
22/06/06 11:00(更新日時)

スタッフが駐車料金大型トラック１０００円
を伝えず予約を取ってしまい
後から思い出してお客様に伝えると
会社で出してもらっているお金なので後からそんなこと言われてもこちらは料金出せないよと言うことになり、その引き継ぎを受けた
私は中間管理職である立場で、
お客様にお電話し、
料金がかかる旨を伝えをしましたが、それは会社を通してのお支払いだから今回は払えないとなりまして。
こちら側の説明不足ということもありお客様から無理やり駐車料金を取ることができないため今回は無料でご案内しましたが、この対応は間違ってますか？

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思い出

No.3556339　22/06/06 09:41(悩み投稿日時)

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引っ越しの退去費用が安くなる可能性があります！

No.1 22/06/06 09:47
匿名さん1

伝え忘れてたんだから無料にするのはありかなと思いますよ。

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No.2 22/06/06 09:50
通りすがりさん2

その場合、会社にこちらから連絡をして、「伝え忘れてすみません。料金が必要です」と言って、「今回分は一時的にこちらが立て替えますので、次回利用の際、今回分をお支払お願いします」って言わないと、次も「聞いてない。前回払ってないのに何で急に有料なんだ」ってなるよ。
また他のトラックにも「アイツは無料で自分が有料なのは変」ってなるよ。