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馬鹿なことをしたかもしれません。 住宅関係です。お客様のお家見学会開催にあたり…
馬鹿なことをしたかもしれません。
住宅関係です。お客様のお家見学会開催にあたり、スリッパやら手袋、体温計やらのセットをいれた紙袋を職場の年下男性に渡しました。
見学会が終わり、そのセットが5日後に返却されてきました。中をみてみると、なぜか今回渡してないスリッパがプラスで入ってたり、スリッパの前のほうに(足の甲側)けっこうなへこみがあり、変形したり、体温計も表示不良が起きていました。
そのため私はイライラがおさまらず、しばらくしてからドアをバンッ！としめたり、他にも大きな物音を立ててしまいました。男性は本部の人にこのことを話したらしく、翌日は少しシーンとした雰囲気になっていました。
その後も私は苛立ちが収まらず、長くはないですが注意喚起メールを(一回だけ)送ったり、それについての返答の電話が男性からあったときに、早めに返却お願いします！と少しきつめの言い方で言って電話を切りました。
やりすぎでしょうか？あまり怒りがおさえられなかったのですが、、。
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なぜそんなにイライラするのかなって思いました。
その場で聞かなかったんですか？
このスリッパはなに？とか、なんでこんなにへこんでるの？お客様にこの状態で出したの？とか、体温計はこうなってるけど使えたの？とか。
やってしまったものは仕方ない、自分をコントロールする力を磨いてね！！
あと末端であろが幹部だろうが、会社の看板を背負っていること忘れずに、
主さんの怒りやイライラもわかる、でも数千万の契約をとるためには、
そうゆう事も我慢しないといけないの、私も５～６億は売ったけど、
全国各地をまわり、お客様のため身を粉にして売ってきた。
もう営業はやらないけどな、不動産の経験もいまじゃ良き思い出、
新宿、中野、渋谷、下北沢、吉祥寺、今も売った建物はあるし、
その目の前を通るたび、あぁ自分が売った建物だと懐かしく思う。
見学会で社員が使う備品が、元と違う状態で返ってきたってことですかね？
「なんでそんな状態になるの？」て主さんの気持ちは理解しますが
そこまでイラつくことか？とは思うと同時に
問題はソコじゃないのでは？とも感じました。
備品がどうこうよりその年下社員に対する主さんのストレスなのではないでしょうか？
普段から「なんやねんコイツ」と思う働きぶりの年下社員が「またやりやがった」な事になり
苛立ちMAX…的な事なのでは？(勝手な想像ですけど)
いずれにせよ起こった事象以前に、主さんのストレス根本が何なのかを解決された方が良い気がしました。
スリッパの変形や体温計不具合程度でそこまで感情コントロール出来ないのは
如何なものかとは思いますので。
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