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先日仕事中にお客様から近くのATMについて質問があってすぐには分からなかったので…
先日仕事中にお客様から近くのATMについて質問があってすぐには分からなかったので近くにいた先輩に聞いて答えたのですが、あとから先輩の言っていたATMの他にもあったかも？と思ってネットで調べてその時に一緒にいた同僚に「こことここにもATMあるね」と話していたらそれを先輩がたまたま聞いていて、「だからここにあるって言ったじゃん、ここが一番近いじゃん」と半笑いで(呆れたような感じ？)言ってきました。それから先輩は少し機嫌が悪いような感じであまり喋りませんでした。
確かに先輩が言った所が一番近かったんですが、またお客様から聞かれることもあるかなと思って念のため他にも頭に入れておこうと調べてただけなんですが、先輩に失礼なことをしたと思いますか？
その時は「他にもあるかと思って…」と歯切れの悪い返事をしてしまったんですが、それがまずかったですか？
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他にもあるかと思って
人に聞いておきながら、調べるって何？って思われたんでしょうね。
自分なら心の中で、自分で調べられるなら、俺に聞くなよって思いますが。
謝るか、時間過ぎるの待ちましょう。
いい大人なら、許してくれるはずです。
先輩に聞いたが、念の為、自分で調べたら先輩に聞いたより、いい結果が得られたんですよね？
先輩からすれば、なら、自分で調べたら？って思いますよね？
バレないように調べればいいのに、バレてしまったことがまずかったですね。
疑問ですが、念の為って、なんで先輩に聞いたのに、念の為に調べたんですか？
先輩を信用してないんですか？
普通、人にわからないことを聞いたら、あとは調べないはずですが？
二度手間ですよね？
自分で調べられるなら先輩に聞かず、自分でなんとかしましょう。
前にレスしましたが、時間過ぎるの待つしかないですね。
職場の人間関係は難しいので。
>> 5
なら自分で調べたら？と言われると、その場で分かる人がいるのにお客様をお待たせしてまで自分で調べるほうがいいとはその時の判断では思えなかったんです。
そして念の為というのは書いてある通り、他にもあるかと思って調べただけです。
職場のある場所は都心部でたくさんの銀行やATMがあるので先輩が言っていたひとつ以外にも多くの選択肢があり、それらを頭に入れていたほうが今後に役立つと思ったからです。先輩を信用してるとかしてないとかそんなこととは全く関係ないです。答えが複数あり、その答えをできるだけ多く知っていたほうがいい問題だと思っただけです。
この場合でも「人にわからないことを聞いたらあとは調べないはず」だと思われますか？
バレてしまったことも、私にはこの場合の後から調べるという行為が失礼に当たるとは思えなかったので(答えがひとつの問題ならわざわざ調べるのは失礼かと思いますが)、隠れて調べようとは思いもしませんでしたし一緒に調べていた方もそうだったと思います。でもおっしゃる通り、人間関係は難しいので先輩はそれを不快に思う方だったのかもしれません。
主さん何も間違ってないと思いますよ。質問した客からすると店員の上下関係なんて知ったこっちゃないので、誰でもいいから早く答えてくれればいいですから。それくらいの質問をわざわざパソコンで調べようとしてたら、誰も知らないの？と思われちゃうかもしれません。
あとから調べたというのもそういう土地柄で質問されることの多い仕事なら、主さんは関係ないことまで勉強していて積極性があって偉いなと思います。
つまりその先輩が器が狭く無駄なプライドが高かっただけで、普通の人から見ればむしろ褒められることです。めんどくさい人がいると大変ですね。気にしないでいいと思います。
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