オークションサイトでトラブルに遭っています。 私は7月下旬に実家から出て引っ越…

オークションサイトでトラブルに遭っています。
私は7月下旬に実家から出て引っ越すことになっています。
親からは物置部屋兼、親戚や兄弟とその家族が遊びに来た際の寝床にするから不要な物は片付けて欲しいと言われてます。
その為、フリマやオークションサイトで不用品を売って新生活の出費の穴埋めと処分を兼ねて出品を先月からしています。

とにかく早く売り切りたい為、他の方が売れている値段の30～50％位安くして出品をしていました。
その代わりに時間がないので割れ物以外の梱包は封筒や袋に入れるだけの簡易的なものとさせていただきます。その為、お値段も安くしておりますのでそちらにご納得いただける方のみご参加くださいと記載をしていました。

先日、とある物が500円で売れ、直ぐに支払いがあった為、翌日には発送し無事に数日前に到着しています。

しかし、到着日にいきなり悪い評価を入れられました。
挨拶だけはこちらから行い相手から連絡は一度もありませんでしたが直ぐに発送をしており元々、開封すらしていないものでしたので商品状態が悪いとは思えずだとすると配送中の破損かなと思いました。

その為、大変申し訳ありませんが他に思い当たることが全くなかったのですが破損などがありましたか？今後の勉強の為に何故、この評価になったのかお聞かせいただけませんか。と連絡を入れました。

するといきなり「お前は嘘つきだ」「嘘で嘘で他人を騙ししどうにか生きてきた浅ましい輩だ」という謎のメッセージが届きました。

はっきり言って間接的な発言過ぎて意味が分かりませんでした。
嘘と仰いますがどのような点ですか？落札いただいた物はしっかり送っておりますし配送方法もご指定の方法で行いました。
梱包については事前に記載をしっかりしており了解いただいた方のみお願いをしていますしその為にお値段を下げ、納得いかない方は他の方から購入するよう記載もしてありますよ。と連絡しました。

出品者はお客様である私、つまり購入者が気持ちよく受け取れ喜ぶような梱包をする必要がある。
事前の説明書きがあった？そんなことは関係ないね。
お客である購入者が出品者の都合など考える必要などない。お前がどういう状態であろうがお客様に精神誠意尽くさなかったのは問題だし非常識だ。そんな奴に良い評価が値するはずがないし一番悪い評価にするのが妥当だ。と返事がきました。

この人とあれこれ言い合ってもしょうがないと思ったので出品者の説明や都合は関係ないというのですね。分かりました。申し訳ありませんが分かり合えることはないと思いますのでお取引は今回限りにさせていただきます。この度はありがとうございました。

という連絡で私からのコンタクトは終えました。
しかし、相手からは許す気は毛頭ないが最低限の謝罪がないこちらの気が済むまで謝れと何通も連絡が届きました。

他の方が評価をくださっても相手が逐一、評価の文章を改定して最新評価にする為、常に再最新評価が悪いものとなっています。しかもこいつは嘘つきだとか落札者を馬鹿にしているなどと事実無根の書き込みをしてきます。

更に私の個人情報を無関係な掲示板に掲載させたようで連日、知らない方から電話がかかってきます。中には海外からも複数あります。

どう対処したらよいものか大変困っております。

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