機械損害金を請求されています。 NURO光のWi-Fiを3月に解約し、佐川…

回答4 + お礼3 HIT数 1016 あ+ あ-

匿名さん
2022/07/04 21:33(更新日時)

機械損害金を請求されています。
NURO光のWi-Fiを3月に解約し、
佐川急便に集荷に来てもらい機械を返却しました。

が、返却されていないので損害金を請求します。との連絡が来てしまい、びっくりして問い合わせをした結果不足品があったようでしたので慌てて不足品をNURO光からもらった着払いの伝票で送りました。

今月になって15000円ほどの請求が続き
聞いたところ不足として送ったはずのものが
届いてないとのこと。
配送業者にも確認しましたがNUROでの確認ミスとしか思えません。
電話の対応も私のことを舐めてるとしか思えないような態度で、揚げ足をとって馬鹿にしたような感じでした。。
モヤモヤ…どころか人生で初めて受付担当の方にキレたかもしれません。笑
しっかり確認をしてもらいたいのは間違いないのですが、なにか出来る事はないでしょうか？
消費者センターは相談しても意味がありませんか？
クレーマーをやりたいわけではないのですが
このままでは納得できません。

文章が下手にうまく伝えられないのですが
お知恵お借りできたらと思います。