機械損害金を請求されています。 NURO光のWi-Fiを3月に解約し、佐川…

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匿名さん
22/07/04 21:33(更新日時)

機械損害金を請求されています。
NURO光のWi-Fiを3月に解約し、
佐川急便に集荷に来てもらい機械を返却しました。

が、返却されていないので損害金を請求します。との連絡が来てしまい、びっくりして問い合わせをした結果不足品があったようでしたので慌てて不足品をNURO光からもらった着払いの伝票で送りました。

今月になって15000円ほどの請求が続き
聞いたところ不足として送ったはずのものが
届いてないとのこと。
配送業者にも確認しましたがNUROでの確認ミスとしか思えません。
電話の対応も私のことを舐めてるとしか思えないような態度で、揚げ足をとって馬鹿にしたような感じでした。。
モヤモヤ…どころか人生で初めて受付担当の方にキレたかもしれません。笑
しっかり確認をしてもらいたいのは間違いないのですが、なにか出来る事はないでしょうか？
消費者センターは相談しても意味がありませんか？
クレーマーをやりたいわけではないのですが
このままでは納得できません。

文章が下手にうまく伝えられないのですが
お知恵お借りできたらと思います。

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Wi-Fi

No.3575497　22/07/04 18:36(悩み投稿日時)

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引っ越しの退去費用が安くなる可能性があります！

1

No.1 22/07/04 18:53
通りすがりさん1

伝票あるでしょ？
それを提示すれば、配送業者と届け先の問題になりますよ。

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No.2 22/07/04 19:01
お礼

私の管理不足ではあるのですが
時間の経った発送伝票になりますので捨ててしまいました。

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No.3 22/07/04 19:19
通りすがりさん1

>>2
配送業者に控えか届け伝票あると思いますよ？

共感1

No.4 22/07/04 19:43
お礼

何月何日に発送したか分からないと追えないと言われました…
だいたいの日程は覚えていますが、
この日！！っていうものがないのが残念です…

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No.5 22/07/04 20:16
匿名さん5

詐欺めいた商売の仕方を、NURO光側がしているのかもしれませんね。受け取っていないとウソをついて。
「送ったものは送った」と、突っぱねればいいですよ。無視しちゃえばいいです。

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No.6 22/07/04 21:12
お礼

>> 5 相手方の用意した送り状なので追跡が向こうでできないのも変な話ですよね…
アドバイスありがとうございます！

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No.7 22/07/04 21:33
匿名さん7

伝票の控えや送り状番号、送った日時がないのはかなり不利。メールか何かに残っていませんか？
教訓として次回から写メなどに残しておくんですね。

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