法律事務所の債務整理のコールセンターに受かり勤務3日目でしたが、全くわかりません…

マニュアルもないのですか？

指導係は？

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>> 1 マニュアルはあります。
指導係もいますが専門用語とかあとは常にじっと教えてくれるわけではなく簡単にさらーっと教えて指導係はご自分の仕事をしてます。
なのでこれが合ってるの？何これは？と思っても指導係がご自分の仕事をされてますから
簡単には聞けません。

変な会社に入ってしまったかな。

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まずは、マニュアルをじっくりとよみ、分からない用語についてはググってみるのはいかがでしょうか。

もちろん、それだけでは分からないことが多いと思いますので、分からないことについては、忘れないようにメモをして、あとでまとめて指導係の人にきいてみればいいのではないかと。

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>> 3 もちろんそれはやっております。
債務整理は難しい。コールセンターは長くしてましたが通販などのコールセンターとは違うので頭が疲れてきます。

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専門的な内容であることは、ある程度承知されていたのではないのですか？
法律関係は難しいですよ。
だけど、その分他のコールセンターよりお給料が良いのでは？
未経験可とあったのは、法律家からすればそう難しいものではないとの判断なのかな？
専門的な分野ですから、続けるためには、もちろん勉強は必要だと思いますが、暫く続けて慣れてくれば、今より楽になるかもしれません。
でもそちら方面に興味がないなら、早めに転職考えた方がいいかもしれませんね。

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