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最近転職したばかりの会社で事務ですが銀行のような感じで窓口的な場所で仕事をしてい…

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主婦さん
22/09/21 23:34(更新日時)

最近転職したばかりの会社で事務ですが銀行のような感じで窓口的な場所で仕事をしているのですが、お客さんがこの間の台風の被害の話を私に目がけてワーッと一方的に話をしてきました
内容を詳しく書くと、もしかして身バレ？もあり得るし職種もバレそうなので書けないのですが簡単に言うと台風で一部故障とか壊れた部分に対する保障があるのかという話で、お客さんがだいぶスッキリした頃合いを見計らって担当や分かる人に話を振ろうと思っていたのに後ろで私の対応を見ていた営業男性から、まだそのお客さんがいるのに呼ばれ、まともに最後まで話を聞くな、聞いたって内容分からんだろうし、お待ち下さいと話を遮って営業に声を掛けろということでした
私もそうしないといけないのは分かってはいたのに、なかなか話の腰を折れませんでしたが、そんなもんでしょうか。
その営業の私に対する指摘は普通ですか？
職場職場で対応を変えなければいけないのは分かりますが軽く話を遮ると逆上しそうな雰囲気だったのですが（泣）