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会社でヤマト運輸の冷凍便を今日の14時から16時の間に集荷に来るように、システム…

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匿名さん
22/10/05 11:22(更新日時)

会社でヤマト運輸の冷凍便を今日の14時から16時の間に集荷に来るように、システムから依頼をしました。
通常便でもシステムで入力すれば必ず来てくれます。
でも以前違う人がシステムで冷凍便を予約した時に来るのが遅くて連絡したら、冷凍便の予約は聞いてません。と言われました。
でも、結局16時までには集荷に来てくれました。

ちゃんとシステムで登録していることは分かっているため、きっとヤマト運輸の連携が上手くいってなかったんだな。と思いました。
でも、そのような事があってから、冷凍便の時に確認のために連絡したほうがいいかも。と言われました。
毎回電話対応する必要性はあるのでしょうか？
楽にするためにシステムでやっているのに電話したら二度手間だし、毎回担当してくれる人が癖があるひとで、その人の時に1度予約は聞いてません。といわれて、その人以外ならそんなことになったことはありません。

連絡するべきですか？